恐怖主義的市場
災難泡沫像網路泡沫一樣,以獨一無二而混亂的方式膨脹。國土安全產業最初的榮景之一,出現在監視攝影機;英國裝設了四百二十萬具這類攝影機,也就是每十四個國民就有一部,美國則裝設了三千萬具,每年拍攝的總長度大約四十億小時,這樣就產生了一個問題,由誰來看這四十億小時的片子?於是「分析軟體」的新市場應運而生,這種軟體業者負責掃描錄影帶,找出符合已建檔影像的目標(將各種安全系統連接起來,變成了若干獲利最豐厚合約的來源,例如空軍把價值九十億美元的合約交給好幾家公司,包括歷史最悠久的策略顧問業者布斯艾倫漢密爾頓公司 Booz Allen Hamilton ,還有一些最大的國防包商)。
這種發展造成了另一個問題,因為臉部辨認軟體只有在拍攝對象自行站在攝影機正前方時,才能產生正確辨識,然而,拍攝對象總是行色匆匆,很少站在攝影機正前方,這樣就創造了數位影像加強的新市場。銷售分離與加強影像軟體的史蒂爾斯公司(Salient Stills)一開始是向媒體公司推銷這種科技產品,但是後來的發展顯示,從聯邦調查局和其他執法機構可以賺到更多的營收。而且政府既然推動這麼多的偵測活動,包括偵測電話通聯紀錄、監聽、金融紀錄、郵件、偵測攝影機、上網等等,排山倒海的資料淹沒了政府,因而開創了另一個龐大的市場,也就是資訊管理與資料採礦(data mining)市場,以及宣稱能夠在無數文字與數字之間「建立關係」、鎖定可疑活動的軟體市場。
九○年代裡,科技公司不斷宣揚沒有邊界的世界、資訊科技力量顛覆權威政權、推倒圍牆的神奇力量。如今在災難資本主義複合體內,資訊革命的工具搖身一變,為相反的目的服務。在這種過程中,民營電話公司與搜尋引擎全面與政府配合,行動電話和瀏覽網路被日漸威權化的政權利用,不管是雅虎(Yahoo!)跟中國政府合作,鎖定異議分子的位置,還是AT&T協助美國國家安全局,在沒有取得監聽命令的情況下,竊聽顧客的通信。這個全球化的重大象徵與希望:「邊界消失」因此破滅,取而代之的是勃然興起的邊界監視產業,監視方式從光學掃描、生物特徵辨識到研議當中的美墨邊界高科技圍牆,不一而足,這道圍牆讓波音(Boeing)和其他公司獲得價值二十五億美元的合約。
高科技公司從一個泡沫跳進另一個泡沫時,產生的結果是安全與購物文化怪異的結合。今天反恐戰爭使用的很多科技,包括威靈特系統(Verint Systems)、塞新(Seisint)、埃森哲(Accenture)和「風險評估」評分。這項評分從來沒有向旅客揭露過,評分的依據是商業化資料採礦所顯示的可疑行為模式,例如,由航空公司所提供的資料,包括「旅客購買單程票紀錄、座位編號、常客紀錄、行李件數、買票付款方式、甚至旅客訂的餐點」等等。被認為可疑的行為和事件都記錄下來,累積成為每位旅客的風險評分。