綠營政治菁英被韓流嚇壞了。韓國瑜和柯文哲的空軍打垮民進黨後，綠色菁英也紛紛搞起直播。網路不只改變溝通模式，更重要的是改變決策模式，而後者才是數位時代執政者更需面對的議題。
柯文哲的「強盜說」一出，批評排山倒海而來。把台美中關係比喻成強盜、銀行與警察的關係，這的確不倫不類。柯文哲雖對國際問題不熟，但相信也不至於以為台灣向美國傾斜是「搶銀行」，中國對台灣文攻武嚇是警察在執行公權力。
不過這句話的確是柯文哲公開說出的，為什麼會說這種不符合他智商高度的話？或許是因為聰明的腦袋管不住賤嘴的速度，為了立即反應，就省略了邏輯思考程序。
這個問題不只是白色阿北才有，老綠男、綠女們也「開始」有同樣問題。
網路傳播速度快又需要互動。錯誤資訊不快點澄清，三人言成虎，虛擬的老虎很快就會反噬無辜當事人。網路報喜速度一定沒爆料傳得快，若未即時處理網民對爆料的熱議，就會氾濫成民意；還有要讓網民即時看到你在吃飯、喝茶、逛街、打屁，他們才會感受到你的「溫度」，不會以為你是機器人或殭屍。
綠營政治菁英在九合一大選中被韓流嚇壞了，韓國瑜和柯文哲的空軍打垮民進黨後，綠色菁英也紛紛搞起直播。蘇貞昌的「接地氣」內閣也插上網路線，直播、即時回應都上場。
網路改變了溝通模式，這是大家都已經體會到的事。但政府對某個議題若尚未做成決策就要即時說明，大概只會天馬行空一番，或再搬出現有規定、做法重述一遍；前者就可能出現類似柯Ｐ的「強盜說」，後者只是讓網民再一次覺得政府很官僚。
網路不只改變溝通模式，更重要的是改變了決策模式，而後者才是數位時代執政者更要面對的議題──如何運用網路上可獲得的數據資料幫助決策。這些數據資料不是網紅吸睛的直播或網友勁爆留言，而是用大數據分析，更快、更準確地瞭解現象與趨勢。
即使有大數據分析，它最多也只能告訴你事件之間的相關性，而無法告訴你因果關係。要找出因果關係，還是需要決策者的經驗、智慧與嚴謹決策過程，而這些東西都不是藉網路即時回應可以做的。
民進黨主席卓榮泰說他想和「館長」陳之漢對話，表現出積極開放的溝通態度。不過，台南市虐嬰致死案發後，館長在臉書怒罵：「去你Ｘ的司法改革……」若卓主席去和陳館長談這個議題，該不是也用這種語言「對訐」。溝通不等於譁眾，怎麼用民眾熟悉的語言，談出具有說服力的政策主張，這並不容易。
＊作者為新新聞總編輯。本文原刊《新新聞》第1664期。授權轉載。
