編按：阿里巴巴前總參謀長曾鳴在《智能商業模式》書中首度公開阿里20年內部運作策略。未來企業必須具備兩種DNA＝網絡協同＋數據智能，缺一不可。企業需要深刻理解本身在所屬商業生態系統中的定位、各個參與者間的競合關係、所屬生態系統與其他系統相對創造的價值與競爭優勢，然後強化本身的優勢、補足伙伴的劣勢，才能危中求勝。
在科技業，「生態系」是一個被過度使用到令人翻白眼的流行語，但在阿里巴巴，「生態系」這個名詞很重要，被用來對準策略目標，診斷事業是否運行在正確的軌道上。
生態系有個核心思想。傳統的定位概念認為，每個公司大多獨立決定自己的策略，但在生態系中，每一個參與者的成功都得仰賴其他參與者，它們是相互依賴的。
在這裡，我們可以更精確地把商業生態系（business ecosystem）定義為：一個逐步演變來解決複雜顧客問題的智能網絡（smart network）。（「智能網絡」其實是網絡協同＋數據智能的另一種表達方式，沒有這兩項能力，就形成不了一個「生態系」；換言之，形成不了一個智能網絡。）
商業生態系吸引資源，擁有能夠讓參與者繁榮與茁壯的基礎建設與機制。我把一個生態系進一步區分成三個不同角色：點、線、面。生態系的力量使得創新的新公司能把服務顧客做得更好，這些生態系挑戰舊商業界，幫助公司提供更優異的顧客價值，取得競爭優勢。
點、線、面的定位
我經常詢問領導人或創業家，在他們所屬產業成長中的生態系裡，他們憧憬自己從事什麼事業。絕大多數人懷抱平台夢，他們想建造很賺錢、商業模式又可以擴展的大平台，他們想握有決策權，發號施令，囊括獲利。
接著，我問他們一個不同的問題：你們想要像阿里巴巴擁有5000 萬美元市值，仰賴幾萬名員工組成的龐大複雜全球組織，而這些員工又得管理幾千萬個賣家和第三方供應商，以及快速成長中的物流、融資與雲端運算等附屬平台。
或是想要像Big-E，本身沒有工廠，品牌的獲利有近半數落入自己的口袋，她只需要在世界各地旅行，並在社群媒體上張貼穿著新服飾的照片，就能賺幾千萬美元？
又或者滿足於當個支援其他公司或胸懷大志網紅的撰稿人或設計師，或是要作個像Toptal 這樣的自由業者仲介平台，把你寫的東西貼在各種社群媒體，享受曝光、快速得到收入、以及彈性的生活？
突然間，平台夢就變得似乎不是那麼吸引人了。
接著，我以另一種方式重新問這個問題：你們想在生態系或網絡中扮演什麼角色？
你是誰？
傳統策略理論的核心是定位，這要思考三個基本問題：誰是你的顧客？你的價值主張是什麼？你的定位跟競爭者的定位有什麼不同？
