金管會主委黃天牧接受《風傳媒》專訪時指出,20年後可能許多工作被AI取代,金融科技創新過程中不能只看優點,也要防範後遺症,要輔導員工調整專長,兼顧消費者隱私與資安管理。(蔡親傑攝)
新冠疫情加速金融業數位轉型,人工智慧(AI)可能取代客服中心、櫃台的重複性工作,金融監督管理委員會主委黃天牧接受《風傳媒》專訪時指出,金融創新帶來許多便利,但也有副作用,20年後可能許多工作被AI取代,金融科技創新過程中不能只看優點,也要防範後遺症,要輔導員工調整專長,兼顧消費者隱私與資安管理。
新冠疫情爆發以來,百業受創,唯獨數位經濟火紅。黃天牧上任後,提出六大興利方案,金融科技是其中之一。展望後疫情時代,黃天牧認為,疫情將加速金融業數位轉型,金管會預計8月底前公布金融科技發展路徑圖,做為金融業的指引,並建立差異化管理機制。
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