艾森豪告訴自己孫子的一段話,說他自己的笑容「不是來自於某個充滿陽光與善念的人生哲學,而是來自於被西點軍校拳擊教練擊倒的體悟,那個教練說:『如果你沒辦法在被擊倒後笑著站起來,你就永遠沒有機會反敗為勝。』」艾森豪知道自己必須把自信掛在臉上,才有可能帶領軍隊打勝仗
我強烈要求自己在公眾面前的演說方式必須反應出勝利在望的歡欣鼓舞——不論我自己再怎麼悲觀、洩氣,這些情緒都只能埋在我的枕頭底下。為了把這個信念轉化成看得見的成果,不論面對的是將軍還是小兵,我都用盡全力帶給他們一個微笑,拍拍肩膀鼓勵他們,並認真處理他們遭遇到的問題。
為了沖淡自己的憤怒情緒,他的排解方式之一是,在日記裡條列出哪些人冒犯他,當他意識到內心燃起那把無名火時,他知道自己絕對不能變成恨意的傀儡,他在日記裡寫著:「生氣成不了事,甚至會讓人思緒紊亂。」偶爾他也會把冒犯者的名字寫在一張紙條上,再隨手把它扔進垃圾桶,做為另一種釋放情緒的方法。艾森豪並不是一位道德完人,但他能將自己的人生安置在刻意規劃的控制範圍內。
以大局為重
艾森豪曾像陀螺一樣在軍隊中輪調,「該如何調適呢?我認為最好的做法就是私下碎唸個幾句,然後轉身把手頭上的工作好好完成。」 身為軍事幕僚──一個既不吸引人也不討喜的角色──艾森豪對於程序、流程、團隊合作跟組織運作的工作愈來愈上手,也愈來愈懂得如何在組織內勝任愉快的祕訣,「每當我來到一個新的工作單位,我會先觀察誰是工作環境裡最優秀、最有才幹的人。我會把我自己所有想法先拋在一邊,盡我所能推動這個人認為該做的事。」之後他也在《稍息》中寫到:「凡是懂的比你多,做得比你好,見解比你還深刻的人,想辦法跟他們多多接觸,盡量向他們多多學習。」
人生導師
艾森豪在1922年奉派到巴拿馬擔任第二十步兵旅的軍官,在巴拿馬兩年的經驗讓他經歷了兩件事,其一是讓他先暫時拋開長子小艾克夭折的陰影,其二是讓他結識康納(Fox Connor)將軍。
康納充分展現領導者謙遜的典範模式,艾森豪回憶這位上司說:「在每一位讓我深感敬佩的領導者身上,我都能觀察到一種謙遜的氣質。我認為,每位領導者都應該要有雅量公開宣示,一旦自己挑選的下屬犯了錯,他會願意一肩扛起所有的責任;同樣的道理,也應該要能公開表揚下屬,將成功歸於他們優異的表現。」
康納不但讓艾森豪愛上經典著作與軍事戰略,也讓他學會如何分析世界局勢,艾森豪認為在康納麾下的那段期間「像是在軍事戰略與人文學科的研究所內進修,他對人類社會的知識與人類行為的分析有著豐富經驗,孕育出精彩絕倫的觀點和評斷。……那是我一生中最多采多姿,也是最具有建設性的(階段)。」