這種「服務」的概念，與傳統台廠習慣的硬體製造、技術本位的思維很不同。服務是一種無形的價值與訴求，可靠、美觀的硬體只是基本門面，不一定保證能帶來好的服務經驗，重要的是硬體背後所涉及的服務如何與雲端、與平台、與其他合作夥伴串連，帶給消費者美好的生活體驗與感受。
Wi-Fi走了十年才普及，有一天IoT也會如Wi-Fi一樣隨處可見
產業界談論物聯網已久，多年卻不見它真正普及於一般人的生活之中。林克思認為，目前物聯網普及的最大困難在於成本、標準化與「人」。前兩項都會隨著時間解決，最重要的仍是人到底能不能相信並接受「物聯網真的能帶給我們更好的生活」這件事。
林克思用他過去推動 Wi-Fi 普及的故事來舉例，「我們在 1990 年制定 Wi-Fi 標準，但市場上沒有人認為這是一個好主意，大家都覺得我們不需要 Wi-Fi，可能覺得它不穩定、會危害人類健康等，有上千個反對的理由，最後我們花了 10 年才讓 Wi-Fi 在一般消費電子產品大量普及，我們走了很長一段時間，現在大家根本無法想像沒有 Wi-Fi 的生活。」
對照如今物聯網的發展，為什麼智慧家庭還推不起來？林克思笑說，就跟當初推行 Wi-Fi 所面臨的阻礙一樣，「因為大家覺得現在的生活就夠好了！」他舉例，現在你回答不出「你家現在發生什麼事？／你媽媽在幹麻？」這個問題很正常，不過 15 年之後，那時的人們可能就會對這個問題習以為常，因為已經可以時時掌握家中大小事，甚至好奇「沒有 IoT 的生活是什麼啊？」
「關鍵是：人類真的懂物聯網的價值嗎？十五年前大家都認為汽車鑰匙上不需要設計一個能把全部車窗都鎖上的按鈕，因為門跟門的距離已經夠近了，現在呢？你家的門窗這麼多，距離比汽車的門窗距離還要遠，為什麼你不認為家裡也需要智慧門鎖與遙控裝置？人類真的需要了解物聯網的價值，才能讓它成為日常生活的一部份。」林克思說。
文／蘇宇庭
本圖文經授權轉載自數位時代（原標題：[專訪] Wi-Fi之父、GreenPeak創辦人：物聯網還沒普及，是因為大家覺得現在的生活夠好了！）
