物聯網(IoT),一個跟大數據(BigData)、AI人工智慧一樣迷人的詞彙,許多業者都急於將自己所開發出的產品、平台或者服務與這些名詞掛勾,卻鮮少有人真的能參透它的核心價值。
物聯網的英文全稱為 Internet of Things,顧名思義,它與「物」、「連結」這兩件事脫不了關係,卻又不盡然如此狹隘。長期深耕無線通訊技術,曾經協助創辦 Wi-Fi 聯盟(Wi-Fi Alliance)的「Wi-Fi之父」,現為無線通訊技術 ZigBee 晶片開發商 GreenPeak 創辦人的林克思(Cees Links),對此則有獨到見解。
五年前人們所談論的物聯網,與現在人們所談論的物聯網,究竟有什麼不同?林克思表示,五年前,物聯網對於大多數廠商而言,只是個「不知道如何實現的單字」,認為只要是連接裝置、讓物件能夠聯網,就是所謂的物聯網;現在則不然,更多人開始意識到,物聯網背後的核心價值,其實是「應用」與「服務」的串連,是「Internet of Services」!
Wi-Fi之父:並不是做到「物」的連接就叫做物聯網
智慧溫度計、智慧手環、智慧燈泡,或者是任何一個內建感測器的裝置......這是你以為的物聯網,但對林克思而言,這只是能聯網的物件,不代表就能構成服務。聯網物件與服務有什麼不同?物件應該是服務的其中一環,而不直接等於服務;或者說,服務是產品開發的核心,物件是實現的手段。
林克思指著自己手腕上的 Fitbit 笑稱,Fitbit 背後所串聯的服務就是一個「Lifstyle Coach」,Fitbit搜集資料後上傳到雲端,分析之後,再藉由手機給出建議,「這是一種生活型態的教練,這是一種服務,它教導我、告訴我如何生活,感測器和物件只是實現的手段之一,所以 Fitbit 本身並不是重點,重點是後端的服務。」
又如智慧家庭應用,林克思認為,如果你要推廣智慧家庭相關的物聯網應用,就應該要用「電子管家」的概念(如同 Fitbit 代表的是「生活教練」)去思考這套服務應該如何成形?
電子管家要做什麼?林克思說,並不是安裝各種感測器,就是管家,就是智慧家庭了。舉例來說,管家要能知道誰在家、如何依此調節空調溫度,而且讓主人即使不在家,也能知道家裡發生什麼事。「像我媽媽 86 歲了,自己一個人住,我怕她一個人在家發生什麼事卻無人知曉,當我今天透過『管家』得知她起床時間異常,也許就能撥個電話給她關心一下,對她來說,她也不是真的一個人在家,她知道有人在乎她。」他進一步指出,這樣的智慧家庭甚至不只是物與物、服務與服務的連結而已,它還能做到「家庭與我」的溝通。