透過前一種表達方式，我們則會更接近事件的真相。也許這個學生遇到了一些麻煩，也許他最近有了一些新的想法，或者他在用這種行為傳達某種態度，或者還有其他的可能性。當我們採用一種非評價的立場時，就等於為這些資訊的流通創造了空間：「說吧，讓我看到它，我對你經歷的這些事感到好奇。」你無須辯解，只需要單純地描述你的經驗就好，這就是我們此刻關注的。
透過不帶有評價的交流，我們在做一件事：描述經驗本身。
對經驗的描述看起來最簡單，但往往也最有力量。對於事物的認知和相互確認，遠遠比挖空心思給出的「讚美」更能表現出重視。對畫畫的孩子說：「這是你畫的山，這是河水。啊，河水裡有一隻船，船上這個人是在釣魚嗎？哈，你還給他畫了帽子！嗯，你在這邊畫了一個太陽，這邊畫了一個月亮，那是白天還是晚上呢？」你關注的是具體的細節及過程。這些話裡沒有褒貶，但他們會感到自己做的事被看見了。他們會樂於跟你討論，也會更有興趣繼續做下去。
在我的課堂上，我不希望學生僅僅說「諮商師做得非常好」。我好奇的是，你有哪些好的感覺，在什麼部分？是哪一句話、哪個動作，還是哪個眼神，讓你產生了這樣的想法？還是說，你感覺到諮商師的脆弱，格外需要你這一句肯定的話？又或者你找不到別的話，才用這句萬能的評價來敷衍？如果是最後這種情況，你真的是腦子一片空白，還是有話又不想說？你藏起來的是什麼呢？
我不希望學生僅僅說「我認為上這個課沒有收穫」。我好奇的是，在上課的這段時間裡你有怎樣的體驗？是困得想睡覺，煩得坐不住，還是腦子裡複雜到無法思考？你所收穫的資訊是否都在預料之中？你是否失望？哪些部分使你有失望的感覺？
我也不希望學生僅僅說「我覺得你做得不夠專業」。我首先想知道，這裡的「專業」是指什麼？如果是「不夠溫暖」，那不妨這樣描述：「剛才你說到這一句的時候，我感覺不太舒服，也許是你的語氣帶來的，我有一種聯想，好像你沒那麼在乎這個來諮商者的感受。」或者他想說「沒有足夠多的理論支持」，那不妨說：「我注意到你的話裡理論名詞特別少，讓我有一種不安全的感覺。」
一開始適應這種交流方式會很麻煩，但物有所值，透過這種交流方式，我們會拓寬對經驗世界的認識，也會加深人與人之間的理解和聯繫。當然，前提是我們對這個人感興趣，而且發自內心地願意陪他一起探討各種經驗。
是的，透過不評價的交流，我們表達出對人的興趣。在前面的兒童研究中，還有一半的結果沒講出來，那就是另一些因為努力被讚美的孩子，會更願意嘗試新的挑戰。一些研究者把兩者的差異解釋為：努力可控，而聰明不可控。但我還有另一個解釋：努力是一個長期過程，並且充滿了開放的可能性。
當我們關注一個人的努力時，我們實際上是在說：嗨，你做的事我都看見了，而且我有興趣繼續看下去。
作者介紹｜李松蔚
北京大學臨床心理學博士，清華大學心理發展指導中心講師，中國心理學會註冊心理師，知乎心理學領域優秀回答者。一個女孩的父親，也是在心理治療、心理諮詢領域獲得學位的資深專家，在認知行為治療、系統家庭治療兩個領域有豐富的研究、教學和實踐經驗，同時也是在網路頗具人氣的心理學寫作者，在雜誌長期開設個人專欄，受到廣大讀者歡迎。
本文經授權轉載自高寶《為什麼都是我的錯？：知名心理學專家教你梳理家庭的多重矛盾，解決親密困境、育兒難題、關係黑洞》
責任編輯/陳憶慈
