慈善團體幫助街友的方式無數，無論提供免費餐點還是冬季禦寒衣物，最後還是沒有辦法實質改變街友的現況。美國廣告人Max Pazak和Kayli Levitan創辦暖心街店活動，讓衣物能夠找到真正需要它的人，每一件捐贈的衣物不只幫助街友，更能夠重拾他們的「自尊」，重新喚起街友與社會的連結，讓擁有的選擇權還給街友，得到的不是施捨，而是尊重。
暖心街店，源自南非的一場捐贈革命
1991年種族隔離廢除，十年間黑人的收入增加了一倍，但是遠不及白人的六分之一，貧富差距極大，城市的角落皆可以看到街友的蹤跡，是南非所面臨的社會問題。Max Pazak大學畢業後進入奧美集團工作，直到一趟南非之旅改變了他，放棄高薪工作，到南非街頭擺起地邊攤，將物資分配給弱勢族群。掀起一場街頭革命，利用網路社群募集二手物品，經營專屬街友的品牌——暖心街店（The Street Store）。
捐贈不再是「施捨」，而是「尊重」
地上及牆面擺滿空鞋盒、空衣架，物資一一擺放，志工們完全忙不過來。Max與Kayli運用在廣告公司的手法巧思，使用快閃商店（pop-up shop）的經營模式，在社群網站裡發起募資行動招集志工，在街頭建立起商店市集。
「在南非開普敦這個城市裡，人是被分成兩邊的，富人和窮人，沒有人知道那些街友在街頭住了幾年了」街友是長期疏離社會的一群人，有的人十年沒有逛街，有的沒有一件乾淨的衣服，更可能失去踏進商店裡的勇氣。改變了上對下，單向給予方式，讓街友能夠主動選擇自己需要的物品，重新體驗逛街的感覺。不同於傳統的捐贈方式，街友是物質接受者，並不能夠選擇自己「想要」、「需要」、「喜歡」的衣物，The street store把街友當作消費者，將選擇權交還給每一個需要的人。
活動現場中不少令人感動的場面，一位婦人忍不住在現場哭了起來，因為她已經很多年沒有被人用友善的態度對待了。而一位受惠的街友熱淚盈眶說：「你們一定是從天堂來的！真的很謝謝你們，這份善心我無法回報。」
今日The Street Store已經引起全世界200多個城市響應，建立街頭旗艦店，累計270萬名志工參與，現在每個人都可以發起這個街頭商店，還可以免費下載陳列版佈置店面。
「我需要36腰的長褲，可以幫我找嗎？」「這一區都是這個尺寸的褲子，可以看看喔！」這項行動的特點是志工的服務態度：人人平等接納，面帶微笑去迎接每一位顧客，The Street Store交易的不只是衣物，最重要的是社會的溫暖。
幫助街友，台灣不缺席
2001年台灣登記在案的街友人數為2347人，以每年200人的數目成長，目前已超過5000人，在台灣，街友是社會必須面對的問題。2016年2月第一間The Street Store正式進駐台灣，台北高雄同時舉辦，共兩百多名志工參與，募集超過1000多件的衣物，主辦單位將舊衣物清洗、熨燙、包裝佈置如同服飾店，志工現場丈量尺寸協助給街友完善的服務，打造出充滿愛的時裝店。
