品牌形象是消費者從外部累積的資訊來看待品牌的總和認知。為建立品牌形象必須運用各種計畫與策略，並且在一致性的塑造下才能獲得消費者的認知與信賴。越具體的品牌溝通就會塑造越明確的形象投射。
消費者持續接收到品牌所傳播的訊息，就會對這些訊息加以觀察與反應，進而在心中聯想後形成品牌形象，大師Aaker (1991)將品牌形象定義為品牌聯想的組合。隨著時間發展品牌形象的概念讓產品牌在顧客心中產生意義，甚至會產生好惡。
塑造品牌形象是一項相當複雜的工程，就像塑造一個人的形象，必須從品牌的整體策略就開始經營。品牌建構主要在初期的建立與定位，品牌形象則是在持續的維持與提升。品牌形象越正面，越能使消費者想購買使用或支援該品牌。
精品品牌LV、Red Bull紅牛飲料就用以下方式，打造了相當成功的品牌形象：
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