很多白領上班族在人際關係上常犯的錯誤：就是雖然平時工作認真、對老闆是戰戰兢兢、面面俱到，但對下、對外有時候顯得氣焰囂張或是趾高氣昂。但這部分若不夠謹慎，其實很容易會變成工作上的阻礙！
對外氣焰囂張，最容易出現在擔任甲方承辦窗口的職位身上。就算是個小職位，來往若都是廠商，那別人對你一定總是客客氣氣，動不動要來跟你請示拜託的。待在這位置要是沒把持住，很容易會冒出大頭症，覺得自己很了不起而停止成長、或是態度張狂的讓廠商敢怒不敢言。
無論是上面哪一種，都會讓自己將來的出路受限。因為除非一輩子都能待在現在的公司（以及現在的職務），或是能持續扮演甲方，不然一旦離開這位置，往往就會面臨風雲變色的窘境。工作時得罪一群人、又沒有培養外部的朋友，一旦面臨轉職時，就會發現情勢逆轉，自己再也沒辦法像過去一樣呼風喚雨了。
不過，因為這樣的概念我們一直以來提了很多，如果你讀過我們最早的那本職場書《沒了名片你還剩下甚麼》理論上應該不會再犯這種錯誤的。
今天我比較想講的是另一種，就是有些人對長官是堆滿笑臉、對外部廠商也態度親切，但唯獨對於菜鳥卻極盡威壓之能事（以此紓壓？），尤其對公司比較基層的助理、總機、行政這類小女生態度非常非常差。
但老實說，這種行為其實非常危險。千萬別以為別人是菜鳥無法靠職權報復你，就任意欺侮別人。
因為根據我自己的經驗，你偶爾得罪你老闆都還沒關係（如果你本身能力不錯），但職場中最不該得罪的反而是那些剛入職場的小女生！像公司的櫃檯、總機、辦公室內送文件、或是小秘書、小助理這樣的同仁，其實是該好好打好關係的。
有些人覺得自己是堂堂的工程師、或是個小主管，就在她們面前擺架子、逞威風、甚至欺負人。但我得說，這種行為最後恐怕是會害慘你的！
這有三個原因。
不該得罪的原因一：對人友善是基本
第一個原因很簡單，就是其實無論你在哪個位階，對所有人友善都是基本的做人態度。就算你今天是公司大老闆，也不表示你該對任何人頤指氣使，更何況你還不是…所以無論她是你的部屬，或只是位階低於你，其實你都該對人客氣與禮貌。
不該得罪的原因二：向上管理不單單只是盯著老闆
總機、櫃檯、送文件的、或是小秘書們，其實是公司裡頭掌握最多八卦的一群人。
他們知道誰收了什麼東西、誰來拜訪了誰、誰參加了什麼會議、老闆叫了誰去辦公室、進去多久、出來時兩人是笑笑的還是臉色很難看、某人離開老闆辦公室後，老闆又找了誰進去、老闆最近有什麼客人來拜訪、哪些資料老闆最近極端重視、哪個檔案夾拿進老闆辦公室後他根本看都沒看、老闆最近是否突然在研究公司組織圖、老闆有沒有孜孜念念的掛心著哪個專案。
