前幾天讀到一位作家的專訪，談到了一個很有趣的概念：許多人以為，作家是腦子裡裝滿各種故事的人，因此創作源源不絕。但真實的情況是，因為大家知道他是作家，所以常常會告訴他各式各樣的故事，給予他許多素材，他只要彙整資料寫成文章即可！就像記者不一定每條新聞都是自己挖來的，許多人自然會找他們爆料！
自從我有了職場作家的身分後，就常有朋友跟我分享職場的種種，除了為我增添許多創作題材，也幫助我從每個個案中釐清一些有趣的事情。像我今天要來分享的，就是在職場中抱怨很常見，但什麼樣的人擁有最深的「怨念」！
嫌薪資福利不佳的人？不是。工作壓力超大的人，也不是。與同事老闆處不來的人？嗯，還有更慘的。那就是，很努力盡到本分，工作表現不俗，卻不被老闆認同的人！這些年來，我覺得心理最不能平衡的，就是這樣的人。
他們堪稱職場上的「李奧納多.皮卡丘」：每部作品表現都不俗，也受到客戶同事的喜愛，但付出多年，他們心心念念的那座奧斯卡獎（老闆的重用與認同），卻總是頒給別人。每次精心準備的得獎致詞，總是無法派上用場。平時工作表現不佳也就算了，明明是十分稱職優秀的員工啊！
這到底是怎麼回事？相較於公司裡那些得過且過混日子的人，職場李奧納多實在優秀太多了，他們非常敬業，更別說責任感，做事情總是細心踏實，少有錯誤，說他們是100分的員工也不為過（甚至老闆也不否認）。但是當公司有重要專案或職位釋出，職場李奧納多一定入圍，但絕對不會得獎。反倒是平常表現80分上下的員工（表示工作表現不盡完美），卻能在這關鍵時刻勝出，這到底是為什麼？
其實我也一直沒搞懂，直到前幾天整理相片，看到以前與紐約同事的合照，才突然明白了一些事情！我覺得癥結在於，這些充滿怨念的人，太喜歡「畫線」了！說個例子你就懂了。
我在紐約工作時，有位工程師前輩跟我不錯。他能力非常強，人也很隨和，但我一直納悶為何他的年紀比我大10多歲，卻仍在基層打滾。直到後來我自己升上主管，開始交辦任務給他時，我才恍然大悟。
每次給他任務，我會花較多時間解釋背後的原委，我相信這會對他的工作有所幫助（這也是其他老外主管的做法）。但我發現，在禮貌地聽完我的陳述之後，他往往迫不及待地問我：這個任務的Input（我提供給他的資料）與Output（他該有的產出）是什麼。提出這個無可厚非，但我們是一個顧問團隊，常常要解決很抽象複雜的問題，有時很難定義明確的input與output，身為主管，我希望能借重他的專業經驗，告訴我怎麼做最好。於是我花更多時間解釋整件事情背後的緣起與目的，最後他受不了了，就說：Bryan，我必須知道明確的工作定義（Job Description），否則我無法開始工作。於是我只好摸摸鼻子，去尋求其他同事的意見。
