事實上不止如此，我們不僅輕忽自己受傷的感覺，甚至習慣用負向言語在自己的傷口上撒盬巴｡想想看，當朋友遇到挫折，來跟我們訴苦時，我們都給對方安慰與打氣；可是遇到自己失敗時，卻在心裡狠狠責怪自己：｢不就早知道自己不行，不是嗎﹖｣｢又再丟一次臉，這次真的完了！｣所以我們對自己，比對別人少了一份慈悲心，韓森博士說：
｢我們應該像對待別人一樣，對待自己｡｣
自我慈悲會讓一個人更富有靱性，也更有能力回彈，要怎麼做？那就是減少自我批評、增加自我價值｡所以不論對自己或對別人，養成正向思考、說正能量的話，很重要！坊間有很多這類的書，不妨參考，產生自覺，多加練習。舉一個隨手可做的簡單例子，像我現在已經不太説「對不起」，而是改說「謝謝」。
想想看，周圍是不是有這樣的人，不管任何事，動不動就說「對不起」？你是不是很不解，他們怎麼了？這種人有一個共同點：自我評價低，我年輕的時候，也是這樣的。直到有一次，我的老闆是第二代，在國外居住20年，火大了，衝著我直言：「你怎麼有那麼多對不起？你到底在對不起什麼？」
我才轟地猛然醒過來，發現自己竟然有這個口頭襌，於是找書來看，知道要改過來並不難，當「對不起」又要衝口而出時，就改口說「謝謝」。可是明明做錯了，不説「對不起」，是不是很不禮貌？一點都不會，反而效果更好！
比方說遲到了，說「對不起，我遲到了，讓你久等」，對方聯想到的是我犯下的錯誤，害得他浪費時間、心情緊張。相反地，改說「謝謝你的包容，下次我會提早出門」，對方聽到的是他是個寛宏大量的人，而且我下不為例，這是一個好消息。
再假設我做錯事，說｢對不起，我害得事情必須重做｣，不過是在提醒對方，這個錯誤有多麼不可饒恕，帶給他不小的麻煩，他是不是更生氣？現在我會說｢謝謝你再給我一個機會，把事情做得更好。｣引導對方去看到結果會變好，而他是那個給機會的人，對方會覺得他對這件事是真正握有主導權的人，是不是會開心些？
這兩種說法，是不是差很大？所以說話的藝術，重要的從來不是說什麼，而是怎麼說。而怎麼說，其中兩個重要原則：
說正面的話，不說負面的話。
說未來的希望，不說現在的問題。
連施工的告示板，都這麼做了，目的在於轉移民怨，減少負面情緒的產生。那麼日常生活中，我們也不妨學學轉個彎說話，採用上面兩個原則，效果將會出乎意外的奇妙有用，並看到正向言語的力量。
作者介紹│洪雪珍
知名專欄作家，政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《要獨立老，不要孤獨老》《你的強大，就是你的自由：5個領悟，讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》等書。
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本文經授權轉載自洪雪珍粉絲專頁（原標題：正向言語的力量）
責任編輯／林安儒
