每個人剛開始工作時都受過幾次「震撼教育」,震撼教育不見得是工作出狀況,而是很多小事情讓我們終於學會人情世故。
Q:學長姐您好,我想請教職場倫理的事情。
前陣子我們員工聚餐,有包含主管們還有其他年齡較長的員工去自助涮涮鍋,我是裡面最小的,不知道能幫忙什麼,於是就等大家坐好再入座,然後幫忙拿紙巾,卻有長輩說我不尊重長輩,我應該要引導長輩入坐,幫忙倒茶水和問大家要吃什麼。
我想的是:我們是員工聚餐應該不分大小,我已經最後坐下了,也讓長輩自己挑位子;茶水的部分我想大家要喝的都不一樣,萬一拿了不喜歡也不好,可以自己去拿;問大家要吃什麼是服務生的事。請學長姐開導,謝謝您。
A:
每個人剛開始工作時都受過幾次「震撼教育」,震撼教育不見得是工作出狀況,而是很多小事情讓我們終於學會人情世故。
十五歲那年,我在一家人力銀行打工,是最資淺員工,負責工作是輸入客戶資料,還有主管交辦事項。
那是一間小公司,只有六個人,老闆、兩個經理、外加三個女秘書。我的主管是老闆的女秘書,她是公司最資深的員工之一。
身為工讀生,我的工作是負責把紙本履歷數位化,簡而言之就是輸入資料,另外也負責主管交辦事項。比如說接待訪客,打掃衛生,整理公共空間,澆花,掃廁所都是我的工作範疇。
後來,她說以後每天上班要幫老闆泡咖啡,而且為了保持咖啡原味,還必須要溫杯。
我笑著答應,但心中翻了千百個白眼,私下跟朋友抱怨無數次!
「我又不是老闆的傭人,為什麼工作範圍裡面還要包括泡咖啡!」
朋友反問:「掃廁所你都沒有怨言了,幫老闆泡杯咖啡有什麼大不了?」
「當然不一樣!掃廁所是維護辦公室整潔,那是公司的事情,但幫老闆泡咖啡是老闆個人的事,我又不是他的傭人!」
我說得振振有詞,心想自己對父母都沒那麼好了,更何況是老闆,我不靠杯就很有禮貌了還溫杯!
朋友說,那你不喜歡就走好了。
我想這是很多人的答案,「不喜歡就走吧。」
誰不想說走就走,誰不想炒老闆魷魚,但真實的生活不是想走就能離開。
當時的我需要一份工作經驗,也需要打工賺來的零用錢,不能灑脫的說走就走,只好每天乖乖的幫老闆溫杯泡咖啡。
這件事讓15歲的我學會了人情世故,雖然不是什麼大事,卻讓我明白,自由不是想做什麼就做什麼,而是不想做什麼的時候,可以有選擇的餘地。
過了好多年,我寫了很多安慰自己的話,現在想要說給你聽聽,希望能替你分憂解惑。
根據你的狀況,我一開始看也覺得委屈,你沒有做錯什麼,即使我們不在現場,不清楚長輩說話的語氣,也能夠感受到你的壓力。