別人做主管怎麼又輕鬆又受愛戴,我做主管就又累又惹人厭?因為你不懂這四種超強管理術!

2020-03-03 17:47

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2、打造低依賴度的自主權

這裡的兩個重點「低依賴度」與「自主權」是配套措施,也就是說要打造低依賴度的工作團隊,一定要先給足自己做決定的權利!道理很簡單,一般企業也都有執行,大都表現在部門主管簽核金額的權限上。我曾聽過一家公司營業額不低,但超過五萬的費用就要簽核到總經理,可以想想看這樣的簽核效率有多低。

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正確的作法應該是在達成總目標的次要目標可由執行者來做決定,舉例來說,一個專案希望竣工日期是8/31,工程中小任務的挪動與協調權力就應該付予專案PM來自行調整,而非事事都要回報給主管來決定!

有了自主權後相對應的對主管的依賴程度就會漸漸的自然下降,當然定期的藉由個案檢討的模式,來討論執行者決策優劣也是一種很好的達成共識的精進模式,長期下來決策品質一定會大大的被提升!

第二種 目標管理模式

02目標。(圖/方格子)
(圖/方格子)

上面所說執行與回報模式是著重在日常作業管理上與啟動後的專案進度管理,那臨時任務的佈置要怎麼管理呢?讓我們再看一個情境。

情境A:

主管:小張,客戶說要把產品總尺寸改小一點,你去想辦法把產品縮小到20CM內。
小張:經過我這段時間的努力,總算達成了,但成本要上升10%,MOQ也要比平常提高一倍。
主管:搞什麼鬼,小張,我有跟你說成本可以上升嗎?你這樣客戶怎麼還會下單?價錢提高一點還可以談,MOQ上升一倍這下子客戶更不願意買了。

情境B:

主管:小張,客戶說要把產品尺寸改小一點,原因是我們產品太過方正,進不去他們的機台,你去跟研發部討論看看有什麼方法可以處理,盡量不要上升總成本,模具可以用修模的話公司可以接受。
小張:經過我這段時間的努力,總算達成了,模具調整費用大約是8萬,我們把方正的外型調整成大R角,我看過客戶的機台,可以透過角度的調整放進去。
主管:處理的非常好!小張!我就知道事情交給你會給我一個滿意的答案。

為什麼一樣的事情交辦後卻有兩種結果呢?因為兩種執行方式的目標管理模式是不一樣的。情境A:目標將產品縮小到20CM內,沒有限制條件。情境B:目標將產品放進客戶的機台。限制條件:盡量不要增加成本!

一個好的主管需要有設目標且提供相對應條件的能力,有一本書叫做《先問,為什麼?》其中就拿了Apple的案例當一個血淋淋的教科書題材。一樣是賣產品,為什麼Apple的產品賣起來硬是銷量高、忠誠度高、利潤高!讓我們看看兩種不一樣的思考模式:

模式一(由外到內的敘述):

因為做了某件事,而去找出做這件事的原因!

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