看清楚全局後，艾莉意識到「表達客觀事實並加上柔軟的姿態」是對自己最好的保護，也看見石敏要的就是宣示權力。
深深地吸了一口氣，她開始穩定陳述自己接手這項企畫案時，各部門合作的混亂狀況，繼而話鋒一轉：「不過身為參與其中的一分子，我也要為整個方案的不夠周延致歉，這是很寶貴的經驗，讓我學習很多，接下來我會盡力將它完善收尾。」
艾莉注意到石敏的眼神有了變化，原本的輕蔑和指責開始變得謹慎。
石敏顯然訝異著艾莉不再像以往一樣，一被刺激，就像被按到開關似的委屈或生氣哭泣。這次她竟然表現得如此穩定又柔軟，既巧妙說明了接手時的混亂，又柔軟地承擔責任認錯，甚至還更進一步表達會藉此學習並提升自己的成熟與積極。
艾莉的改變與穩定的反應瞬間讓石敏接不了招，原本囂張跋扈的氣燄也隨之減弱。看到自己的目的已達到，而且幾位主管也開始幫腔，石敏知道這時不是趕盡殺絕的時刻。
「好吧，雖然這個案子現在看來一團亂，還好還有點時間，妳也有所檢討，那就繼續交給妳吧！」這事就在石敏的幾句酸言酸語裡平息落幕了。
回到座位上，大戰一場後渾身乏力的艾莉虛脫地深吐了口氣。友善的王經理經過時，小聲地鼓勵：「了不起，妳撐過去了。」接下了她的讚賞眼神，艾莉心底感到一份暖意。
儘管覺察到此刻的自己疲憊不堪，心中對於石敏的惡劣與人事的複雜也感到憤怒與無力，但同時，艾莉也為自己的表現感到訝異和震撼。
「妳看，妳是可以的！」艾莉不禁在心底為自己感到一絲感動和欣賞。
同時，她心裡也浮現了另一句話：「改變永遠是可能的！」她還清楚地記得，蘇青跟她說這句話時，臉上的神情是如此輕鬆、平和、愉悅，而且無比堅定...
作者｜胡慧嫚
《ELLE》雜誌前總編輯，在逾20年的時尚雜誌工作裡，淬鍊出深刻觀察及探索的功力，訪談過1000位以上傑出人物，對都會女性的生活、情感與心靈渴望有著深入的觀察。曾獲2003年亞洲出版協會（SOPA）卓越報導寫作獎。
近8年來，投身學習心理諮商（國際薩提爾〔Satir〕學派認證合格心理諮商師、台北實踐大學家庭諮商輔導研究所碩士班）。擅長以一顆溫柔細膩的心傾聽，以一雙涵容接納的眼引領陪伴，以溫暖正向的語言與方式，將心理學巧妙揉納進都會大眾的生活各面向裡。
在跨越時尚與心理兩個領域之後，深信「心」時尚將是下一波的「新」時尚，進一步以Happy talk創辦人身分，提出非心理諮商的「Happy talk─心靈spa幸福對話」主張。以平和溫柔的方式貼近現代人，引領人們與內在自我溫柔靠近，探索內心未曾開啟的寶藏，悅納內在飽滿豐盛的「心」力量，為自己整合並創造生命更高層次的「心／新」幸福。
本文經授權轉載自方智出版《溫柔是我，剛強也是我：來自薩提爾的生命啟發》
責任編輯／蔡昀暻
