一位計程車司機，是如何做到讓眾多大人物信任、將自己的隱私全然交給他？一名求職網高階主管遇上這名司機，67歲的他開著整潔乾淨的車，總穿著一件無皺無暇的白襯衫，而這件白襯衫正是他能將這份工作做到極致的秘密……
喜歡簡單優雅的穿衣風格，必備的永恆單品無疑是白襯衫。我對白襯衫近乎癡迷的愛戀，自己喜歡穿，也喜歡看男人穿，就是帥氣好看！還因此發展出一套「白襯衫觀人學」。
會買白襯衫的女人，最好不要共事，因為她在工作上一定有高度潔癖，龜毛到會殺人，她無法忍受別人做事，別人對她的難搞也是不敢領教。至於白襯衫男人，通常隨身帶著手帕，他們不使用有廉價感的衛生紙擦拭手臉，當然也屬於不好伺候那一款！
但是，自從出現免熨燙的襯衫，就打壞了我對白襯衫的胃口。我當然知道是圖個方便，可是好看的襯衫就是要棉質，漿過燙過，平整到一絲不苟，展現出對形象的極致要求。
免燙襯衫，不過是遠看平滑，近看卻一團亂紋，這麼明顯，讓我常常不解，怎麼會有人寧願相信廠商的「免燙」二字，超過於自己眼睛看到的真實？
好吧，我承認，自己有些勢利眼，看到有人穿襯衫，還燙過，就會有同溫層的好感，印象加分。通常這種人以白領為主，最近意外出現一位「灰領」司機，再度證實我的「白襯衫觀人學」是有事實根據的。
近日周末到高雄演講，社教館派計程車司機接送，我們約在他固定排班的高鐵站，他車內的整潔程度超過一般水準，簡直像是一部剛出廠的空車，還留有新車的氣味，讓我想起一位同事，下班時都會將辦公桌整理到不見任何東西，好像他離職了似的。
接著，我馬上注意到他的白襯衫袖子燙出一條摺痕，顯然是摺過收進塑膠套裡，因為摺痕還立起來。果然，他解釋道：「我的襯衫，每天送洗。」
難怪，來往社教館演講的名人，由他負責接送，他亮出一本名片簿，上面盡是這些名人的簽名與感謝詞。因為車程超過半小時，我們聊起其中一些我熟悉的台北朋友，發現他知道的事情比我還多，甚至我只有朋友的手機號碼，他卻有他們家裡的電話與住址，這是何等的信任！
他今年67歲，明年邁入開計程車的年齡上限68歲，聽說最近開放到70歲，必須每年考跑步過關才行，他也想要再開3年。這麼大的年紀，社教館放心讓他接送貴賓，無非是他展現出獨特價值，其他司機無可取代。
有時候，初見到一個人，說不上原因，就是對他無來由的信任或倚重，甚至聊起心事也完全放心。其實不是沒有理由，而是有些蛛絲馬跡，藏在形象裡，可能是一個微笑、一抹眼神、一個手勢，或是一件白襯衫，讓人心防盡失，託付真心。
重視形象，保持起碼的整潔，讓別人在第一時間產生好感，是建立人際關係的第一步，可不要輕忽它們喔！
作者介紹│洪雪珍
專欄作家，職場理念：成功都是努力來的！目前任職yes123求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《不乖勝出》、《工作愈換愈好，得有這些本事》等書。
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責任編輯/謝孟穎
