地勤經理協同會中文的地勤人員上機了，要求Ａ小姐下飛機。
「小姐，你以言語攻擊空服員，已嚴重影響飛安。」
Ａ小姐一副「我犯了什麼錯」的表情，認為自己不過是粗口罵了空服員罷了。
她的先生開口求情：「不好意思，我會控制她，讓她不要再辱罵。求求你們不要讓她下飛機。」
同行的團員們也紛紛抱不平。
「她懷孕了，你們怎麼可以這麼殘忍，讓她一個人留在日本？太過分了！」
好吧，或許是我們太善良了，所以決定讓Ａ小姐繼續飛行。在航程中，我刻意避開她所坐的區塊，以免再發生爭執或不愉快，而她也始終安靜地坐在原本的座位上。
就這樣，我們平安地在台北降落了。
下了飛機，竟然直接開打
通常這樣的意外事件，在下飛機的同時就宣告結束了。
理論上是如此。
下班了，就算有天大的不愉快也沒什麼好再想的，這是當空服員的好處。下了飛機，我愉快地走在自己的國家，自己的機場，幾個小時前被Ａ小姐羞辱的事早就拋在腦後。
此時卻突然見她怒氣沖沖地跑過來，抓住我的領帶，握緊了拳頭就往我臉上揮了過來。好在我閃得快，但臉上還是出現了小小的擦傷。
Ａ小姐說：「×你娘！剛剛在飛機上是美國的飛行器，日本的領土，老娘不動你。現在人在台灣，我高興怎麼打你就打你。怎樣？竟然聯合老美和日本人來要老娘下飛機，×你娘！」
她丈夫追了過來。
「老婆，你懷孕不要動了胎氣，要教訓也是我來打，你不要打啦！」
由於身穿制服，所以我打不還手，罵不還口，也因為一切發生在瞬間，我還沒來得及叫「救命」，剛好有三位同事經過現場，制止了她再加碼打第二拳，公司的地勤人員也恰巧經過，才阻止了這起暴力事件。
結果，還沒來得及叫警察，Ａ小姐就被她丈夫帶走，臨走前還撂下一句話：「我一定讓你沒工作，×你娘！你想搞我。」
事後，我請求協助，要報案、要調閱錄影帶，得到的答覆卻是「錄影帶沒有拍攝到對方攻擊我的影像」，而她人也走了，所以無法控告對方。
服務是專業，挨打可不是
那一拳傷了我的臉頰，雖然沒有很嚴重，但心中總是有陰影，不過次日，我還是飛回了東京的基地。督導馬上前來關心，美國總部也知道了這件事，要求我以帶薪病假先停飛一陣子休息，並找了心理醫師來協助我克服遭乘客暴力攻擊的陰影。
公司認為空服員執勤受到這樣的意外是非常嚴重的，也一定要我在良好的精神狀況下才能繼續飛行，這一點真的令人感到很窩心。
至於Ａ小姐呢，她果然很有恆心地每天打電話到我們公司的台北辦事處。
「我是某某議員的小孩，如果不把他開除，我一定要去告你們公司！」她要求負責的督導一定要把我開除，但是對於自己辱罵空服員、毆打空服員的事，卻一概不承認。
