武漢肺炎疫情持續在全球燃燒，許多國家因為嚴重的疫情逼不得已只能停班停課，避免更嚴重的狀況發生。但由於現在科技發達，從以前開始就已經有人選擇在家辦公，而這次因為肺炎的爆發，越來越多企業及學校機關使用遠距視訊，在家也能夠上班上課。雲端視訊會議軟體 Zoom 也在一系間，成為最發燒的軟體。但近期卻爆出資安問題，目前美國許多家企業已停用此軟體。
因系統錯誤，Zoom回傳資料給中國
日前Zoom爆發一連串的資安問題，包含部分資料會回傳給中國方，或是會遭到駭客惡意入侵，使用mac的民眾更容易被駭入電腦網絡攝像頭和麥克風。創辦人袁征的濃厚中國背景，許多人對此也感到憂心。而如果你剛好是ios的用戶，程式則會自動將個人用戶資料傳送給臉書伺服器，除此之外，包含位置地點這些相關隱私都會傳送給第三方的程式。
而隸屬多倫多大學的網絡研究機構「公民實驗室」（Citizen Lab）日前公佈的研究報告指出，在多次的測試之下，Zoom使用一種非標準的加密方式，向中國端送加密訊息。
根據TechCruch報導，Zoom已經承認確實發生資料向中國伺服器傳送的相關問題，但此狀況並非常態發生，是因為連線需求大增，才導致設定錯誤。袁征也表示，伺服器過於忙碌會尋求適合的伺服器連線。
簡單來說，Zoom的公司會有用戶會議的加密金鑰，而有一些會存在中國的伺服器當中，部分的資訊都會往中國傳送。只要握有這些東西，基本上是可以看到你的視訊會議，透過技術就算是電腦上的檔案也可以一覽無遺。
特斯拉、NASA大企業皆停用
但袁征回應，先前沒有意識到系統會搜集相關資料給臉書，並且告知用戶目前洩漏的訊息不包含會議功能的訊息、檔案、聊天內容。不過許多用戶仍然不買單，許多企業停止使用，像是電動車大廠特斯拉、紐約市的各級學校機關、美國國家航太總署（NASA）以及英國的政府機關，皆下令停用。
美國聯邦調查局也對外發出相關警告，視訊會議軟體已成為駭客鎖定攻擊的目標，駭客可能採取的手段包含：盜聽竊取機密、散布色情圖片、破壞會議進行等等。同時也提醒民眾在使用Zoom時，要特別注意網絡安全。
袁征承諾加強安全及隱私
疫情來得急又快，袁征也說Zoom的使用者暴增，今年三月，曾經有一天超過兩億使用者的紀錄；而去年12月，一天也不過才1000萬使用者，短短不到幾的月的時間就有非常多人加入使用。
迎面而來的批評以及資安問題，袁征終於親上火線說明並且致歉，「未能達到使用者與自己對於隱私、安全的期望。對此，我深感抱歉。」短期之內Zoom不會開發新功能，會將目標都鎖定在安全及隱私上面。
