保險業務員難拒絕
是因為你沒堅持住!
你被「拉」過保險嗎?瑪斯相信,「保險」這個金融商品對你來說一定不陌生,因為住在你隔壁鄰居、國小同學、國中同學、大學同學、碩班同學、博班同學、當兵同梯、前男友、前女友,都有可能成為保險業務員找上門來「拉」保險。因為「你有風險」,也因為「他要業績」。
而這種「人情保單」盛行,所以你往往會莫名其妙地買了一堆錯誤的保險商品。而買保險的終極目的,就是萬一碰上突發事故時能派上用場,但從層出不窮的保險糾紛顯示,當人情與保險同時產生的時候,未必就很保險,搞不好還很危險。
因為保單形同契約,密密麻麻的條款文字,很少有人真正看得懂,都需要保險業務員幫忙解釋清楚。一旦業務員避重就輕、或是報喜不報憂,等到你傻傻的繳了多年保費後,才發現原來不是當初自己所理解的內容時,往往為時已晚、難以補救。這種「資訊不對稱」的事每天都可能發生。為了不讓辛苦繳納的保費白白浪費掉,你非得先搞清楚以下保險業務員很少告訴你的七件事。
1.只談「有保就有賠」不說「條款的理賠陷阱」
市上的保險百百款,業務員成千上萬,每個說法不一,但只要一上門,就只談繳了之後有多少保障,很少帶客戶導讀條款的細節。
2.只談「要你買的保障多少」,不說「其他更低保費的選擇」
業務員上門只帶了一份建議書,不會帶著其它的方案到場,當然只能被迫選擇要不要這一份建議。
3.只談「加買保單」,不說「用附約加更省錢」
業務員的業績計算沒有新件就不算,就算加保也沒有傭金收入,只想買個簡易的附約,很容易被包裝成新件來銷售。
4.只談「保單報酬率」,不說「時間價值與保單成本」
儲蓄險只用了「強迫儲蓄」跟「低利環境」來銷售,完全不考慮金錢的時間成本與客戶需求。
5.只談「低保費高保障」,不說「如何解決保費會變高的事」
近來低保費高保障的定期險成為主流,但是你只留意到低保費,卻忽略了未來自然保費的漲幅。
6.只談「保單能貸款、減額或解約,不說「貸款利息高低和減額或解約可能的損失」
最常出現在儲蓄險的時候拿來說服客戶「我怕我繳到一半繳不起」的問題,但是往往就被洗腦進去繳了,繳不完真的沒損失嗎?
7.只談「投保滿2年公司不得解約」,不說「未來可能不理賠」
面對有體況的你最常使出的招式,有體況還是得誠實告知保險公司,未來才不會產生理賠爭議。
瑪的結論
保險本意是保障「當下」而不是未來,未來的事應該要靠「投資&儲蓄」,面對業務員的出國競賽需求,千萬不要拿你的錢開玩笑。
很常看到公司經營者為了跟銀行往來的關係買了不少的保單,但是這些保單如果是滿足「需求」,則買對、買夠、買好、買滿,都沒問題。
最擔心的是為了人情而銷售,或是「被銷售」,那就是跟自己的荷包過不去了。
本文經授權轉載自Money錢(原標題:揭露真相!保險業務員不告訴你的 7 件事)
文/李昇益
責任編輯/柯翎肇