3. 預熱期就開始宣傳，每年的雙十一都是令人期待
要形成一場盛會，不僅要有足夠長的預熱期，更要在盛會當天營造出濃厚的氛圍。預熱期裡要盡可能有效地把商家和商品的優惠資訊傳遞給消費者，並且不斷刺激消費者在雙十一那天的購物慾望，增強大家對那一天的期待。
預熱期有多長、分幾個階段、每個階段的預熱重點是什麼、如何成功吸引消費者在預熱期就開始關注雙十一，並且使他們最終在雙十一當天購買商品，這些都是每年雙十一必須解決的挑戰。經過7年不斷摸索和迭代，天貓顯然已經找到規律，並形成一套方法論。
特別是前幾年的雙十一，預熱期不斷變長。預熱內容從簡單的活動頁面、熱銷商品預告，變成了發紅包，而紅包玩法也從一輪變成好幾輪，預熱商品則變成預熱熱銷品牌，給予各個品牌更強的參與感和主動性。當然，預熱頁面的路徑設計、頁面資訊布局、預熱活動的玩法和活動逐一上線的節奏，都是其中非常重要的細節，相互之間也必須進行有效的配合，才能一起產生更大的作用。
除了預熱，雙十一當天，每時每刻都非常重要。要讓瘋狂採購的熱情持續燃燒二十四小時並不容易。每過一個時點，從總量上來說，消費者的購物需求就會逐漸衰減，大眾對雙十一的關注和熱情也會迅速下降。所以，當天每個時段都必須放出更吸引消費者的優惠，如此不僅能分散消費者完成購物需求的時間，也能在每個時段把一部分人拉回購物節當中。只要能把消費者拉回來，就有可能再度激發他們各種潛在需求，從而一再啟動狂歡式的購物需求。
4. 新玩法帶來新商機
在交易玩法方面，我舉兩個最為典型的例子，一個是秒殺，另一個是預售。秒殺的意思是，一件很多人都喜歡的東西，市場價格也比較可觀，活動期間的某個時間點，這件東西以超低的價格（通常是人民幣一元）上線銷售，同時限定只有一件或數件，誰的動作快，誰就有可能搶到。預售則指一件商品分兩階段付款，先付訂金再付尾款，如果消費者願意先付訂金，就可以享受到一個比活動期間更優惠的價格。
這兩種玩法的作用各不相同，秒殺更像是一個行銷活動，在短時間內以巨大的優惠激發大量消費者的關注和興趣，用非常低的門檻讓大家參與，同時還讓大家覺得過程很好玩，意猶未盡，並對下一次抱有期待。當年，年輕人追過的iPhone 4、iPad 都曾是秒殺的物件，這種符合潮流所需、又在市場上極具價值的商品，增強了秒殺活動的吸引力。預售則比較適合發布全新的產品，或者對許多人來說仍是比較陌生的商品，讓消費者擁有一種嘗鮮感。
