行動電話的普及與行動通訊科技的進步，讓每個人幾乎人手一支、甚至多支行動電話。當越來越多人使用行動電話時，行動電話的禮儀制定卻還是滯留不前，以至於「聽覺污染」越來越嚴重。
例如：在餐廳、咖啡店、百貨公司、大眾交通工具等公共場合上，常見講行動電話的人總是聲音宏亮、渾然忘我，完全沒有察覺旁邊的人的無奈；開會到一半，手機響了，全部的人都得停下來等他接電話、講完電話；看電影、欣賞藝文活動時，行動電話鈴聲突然響徹雲霄破壞氛圍；或是與朋友聚會聊天時，對方頻頻被app的通訊鈴聲吸引，中斷話題。
朋友們，以下使用行動電話的禮儀讓我們一起來遵守吧！
● 行動電話鈴聲請開啟適當的聲音即可，不要過於大聲影響旁人。
● 在兩人以上的場合接聽電話要簡短、輕聲細語，如果沒有辦法一次說完，請跟對方表達可以晚點回電給他。
● 開會、進醫院、餐廳、電影院、教堂、佛寺、音樂廳、表演會場或精緻賣場、甚至搭乘大眾運輸時，請將電話關機或轉震動，以避免突然的鈴聲干擾大家。
● 撥出行動電話，請養成詢問對方方不方便接聽電話的習慣，由對方決定時間與場合是否合適接聽。而當不確認對方是否方便接聽電話時，可以使用簡訊先行告知須請教事宜，並問對方何時方便致電，等時間方便再撥打電話過去。
● 上班時，務必將私人行動電話關機或轉震動，等到中午休息時間再確認有無重要事情。因為在公司一直接私人手機是非常不禮貌的事，老闆也會以此來評論你敬業的態度與工作績效。若是業務人員為了聯絡客戶可能隨時開機，但也要養成將行動電話鈴聲調小聲的習慣；在公司接到客戶打你的行動電話，若討論的事情較多，可以跟客戶說由你回撥過去，改用辦公室電話聯絡即可。
● 跟家人、朋友在一起的時候，請將行動電話關機或調震動，儘量不要接聽，除非真的有「非接不可」的電話；此時應先告知大家，以免破壞相聚品質。
● 從事戶外休閒運動時請避免接聽電話，因為很多運動是團體運動，要大家等你是很不禮貌的。
● 若使用行動電話聽音樂、看影片、玩遊戲等，請記得戴耳機，以免聲音干擾大家。
● 在通訊軟體群組中，請勿與單人進行單獨對話，無視其他人存在；傳送訊息時應完整打完訊息再傳，以免造成多次干擾；而傳送訊息的時間要適當，千萬不要太早或太晚傳，例如Group裡有人生日想給予祝福時，不要三更半夜才傳送，打擾其他人的睡眠就不好了（因為很多人都不會將手機關機或下線）。
本文經授權轉載自陳麗卿形象管理學院（網站／facebook；原標題：電話/LINE的貼心禮儀）
責任編輯/謝孟穎
