兒子2歲4個月大，只要覺得其他小朋友會來搶他正在玩的東西，就會動手推人。有一次他在百貨公司玩軌道遊戲組，有個小男生才走到他旁邊，翔翔就動手推對方。我當下嚴厲地跟他說不可以。不久後翔翔還是再次推那個小男孩說：「不可以，這是我的！」對方媽媽非常生氣，我和兒子溝通很久，他才向對方道歉。請問這種情況該怎麼處理？
「這是孩子在2-3歲發展中常出現的行為（尤其是男生），不是他『故意不聽話』或『講都講不聽』。若有需要，家長可以用『溫和、穩定』的態度介入。」羅寶鴻老師這麼回答。
2歲多的孩子在跟其他小朋友玩的時候，出現搶別人玩具、推別人行為是很正常的（幾乎每天都有家長問這問題）。因為這年齡孩子正處於「自我認同危機期」（Crisis of Self – Affirmation），自我中心的心態會很強，驅使他去做這些「想要的就搶過來，不想要的就推開」的事情。
而且他也尚未習得正確的社會化行為，懂得詢問：「請問我可以跟你借嗎？」「請借過好嗎？」更不懂得以禮讓的方式對待其他孩子；所以，我們會在孩子身上看到動物本能的展現—例如，比他大的他不敢碰，但比他小的他就會動手，這是很正常的。
此外，孩子在3歲前內在衝動（inner impulse）會比他後天才習得的自我控制力（self control）與意志力（will）強，所以就算他知道不應該搶別人玩具或推別人、就算他才剛被媽媽提醒過，他有時候也是會忍不住、忘記。這是孩子在2-3歲發展中常出現的行為（尤其是男生）；我會建議媽媽放寬心，因為這不是他「故意不聽話」、或者「講都講不聽」。
自我認同危機期──內在衝動驅使孩子「想要就搶，不想要就推開」
家長近距離陪伴，觀察孩子與其他小孩的互動，必要時以「溫和、穩定」的態度提醒
在這段期間，媽媽可以近距離地陪在他旁邊，觀察他跟其他孩子互動的情形。若有需要（例如孩子推人／搶別人玩具），基於安全考量媽媽可以當下介入，但注意要以「溫和、穩定」的態度來介入。
有些父母會認為：「孩子的爭執，應該要讓孩子自己處理，我們不應該替孩子解決問題，否則會養成他們的依賴。」這句話對不對呢？其實這句話本身是沒有錯的，但是要用在「已經懂得如何處理爭執」的孩子身上。3歲以下的孩子，還不懂得如何處理爭執、甚至不懂得如何保護自己，所以成人需要給予示範與協助。
建議媽媽此時可以這麼做：
1. 先安撫受委屈的孩子，就能讓孩子知道冒犯了別人
媽媽可以先安撫受委屈的孩子，例如用同理的語氣對他說：「喔，我剛剛看到你被別人推了……你覺得有點傷心是不是？」「我看到你的玩具被別人拿走了……你是不是有點傷心？」在安撫對方的同時，孩子也會瞭解到他冒犯了別人。
