一位有經驗的幼教老師，能用有效的方法，把孩子跟老師之間的衝突降到最低。重點就在提醒時以「溫和但堅定」的態度開始，把孩子吸引住。
我在台北市一所蒙特梭利幼兒園當顧問的時候，某天早上一位剛畢業的幼教老師—小米，來到我們園所上班。第一天來工作，她被園長安排到2-3歲的教室裡，協助班上的主教老師。在早上工作時間，她看到孩子們都很獨立、有秩序、專注地做著自己選擇的工作，在驚嘆這些3歲不到孩子們能力的同時，一整個早上她臉上都掛著愉悅、滿足的笑容。
我在她隔壁的另一間3-6歲教室輔導，看到第一天上班的她，這麼地為孩子而喜悅、覺得人生是多麼有意義時，我心想：「很好，但等吃飯時間你就知道了……」
Case：孩子吵鬧時跟她好好地說道理，卻不理會大人
時間飛快，中午吃午餐時間到了。她被安排到一張圓形大桌子，負責照顧四位2歲半左右的孩子們吃飯。她們一起合掌唸完感謝文後，就開始用餐。滿足的笑容，仍然掛在小米老師的臉上。
我隔著一張桌子陪著中、大組孩子們用餐，同時邊吃飯、邊觀察整個環境。當然，「觀察新老師」也是我的工作之一。果然如我所料，吃飯時間過了10分鐘後，小米老師那桌開始出現狀況了。因為，通常2歲半的孩子吃飯專注度，大概都只有10-15分鐘左右。
一位坐在小米老師旁邊的小女生—阿芯，突然把她右手的湯匙握住（像拿著棒子般）舉起，並開始在碗上敲，發出「吭—吭—吭—」的聲音。
小米老師當看到她正做著不正確的事情，馬上就給予提醒。她面帶著笑容、溫和地對阿芯說：「阿芯，我們現在在吃飯喔，你這樣子敲碗會很吵，會打擾到我們喔！而且這樣你就沒辦法繼續吃飯了。來，請你把湯匙放下來，我們繼續認真吃飯，好不好？」
阿芯被小米老師提醒後，當下停頓了兩、三秒，思考著下一步要怎麼做……。
然後，她用天真無邪的笑容看著小米老師，舉起拿著湯匙的手、繼續邊笑邊敲碗。很顯然，阿芯已經用她的行動來回答老師了：「不好！」
小米老師再用相同的方式提醒一次，但阿芯仍然繼續敲著碗，提醒再度無效。小米老師越來越焦急了，她脫口說出：「請你不要再敲碗囉，如果你再這樣我就要沒收你的湯匙囉！」但此時她突然發現，原來我一直都在觀察她。
她知道「你再這樣我就……」這種威脅的話語，在有理念的幼兒園裡是不適用的。所以她只好把這句話吞回肚子裡。然而，情況不但沒有改善，而且變得更糟。同桌的三位小朋友，看到阿芯「挑戰權威」成功，也開始加入行列。剎那間四個小朋友同時敲著碗，「吭—吭—吭—」地奏起四季協奏曲，好不熱鬧。
