登機的時候，我們都會有種「妒忌感」，看著幸運的少數人左轉進入商務客艙，享受平躺的座椅，美酒佳餚；而自己卻要右轉注定要走入那擁擠的經濟艙。但如果在這時候航空公司告訴你獲得免費升等到「商務艙」，這種天上掉下來的禮物，此時你會怎麼做呢？
你可能和你的伴侶正要享受一趟快樂的旅程，亦或是你們可能正要度蜜月，然而升等只有一個座位，航空公司的好意，此時正在考驗情侶間的浪漫關係， 搭飛機升等，我該丟下我的伴侶在經濟艙嗎？
昨天飛了舊金山前往東京， 10個小時的航程不算短，可能是暑假的原因，非常多的家族、情侶旅行人口，所以我的經濟客艙在我的行前簡報資料是「超賣訂位」10人。
但我的商務艙並沒有客滿而且還有10來個空位，這樣的情形在航空界是很正常的，因為訂位時必須考慮到「no show」沒出現的旅客風險數字，所以即使知道是個經濟艙超賣訂位的航班，我也很習以為常。
然而對那些常搭我們家飛機的忠誠旅客，經濟艙客滿，但是在商務艙有空位，也代表著他們可能有機會獲得升等到商務艙，對一家航空公司忠誠度與否，受到的待遇可能就會不同，此時一覽無遺。
我是當班的座艙長，當登機手續到一個段落的時候，地勤人員拿著新的登機證及乘客名單來通知我，她說道：「因為今天經濟艙訂位超賣，而乘客都準時報到，所以我們必須調整一下座位，有些乘客我們必須升等他們到商務艙，這樣經濟艙才會有足夠的座位。」
於是地勤開始廣播那些幸運的旅客，先升等了那單一旅行的高卡會員後，接著開始升等那有同行者的高卡會員，今天有不少的高卡會員都是長期搭乘我們家航空的旅客，所以升等也是依照乘客的會員等級為其考量點。
那些有同行者的高卡會員中，第一位是印度籍的傑度先生，帶著老婆小孩一起旅行，當他聽到他被升等到商務艙，他說：「太高興了，老婆，妳就和我們的小孩好好享受經濟艙吧，照顧小孩是妳女人家的事，我去享受我的商務艙了！」
傑度太太並沒有喜悅，碎念著：「我是女人我就該照顧小孩，商務艙就你去享受？什麼樣的老公啊，我真是不幸嫁給你！」但商務艙座位就只有一個，傑度太太帶著失落的心情，抱著小孩走向擁擠的經濟艙去。
第2位是美國籍的布萊德先生，夫妻一同旅行，得知升等的布萊德先生馬上要太太去搭乘商務艙座位。他說：「我很愛我的太太，她平常就很辛苦，我也買不起2張昂貴的商務艙機票，有這樣好的機會，10個小時飛行，平躺的座椅，讓太太好好享受一下，她快樂我就快樂，所以這個商務艙的座位給我的太太坐，我可以去經濟艙。」
