跟德國人共事，是怎麼回事？他們好相處嗎？工作真的很有效率嗎？開始工作後，發現很多「傳說中的傳說」，有的真，有的假。首先，德國人工作很有效率嗎？
這麼說好了，如果一件事情需要五個步驟完成，台灣人會自行研究出，能省略其中一兩個的工作模式；而德國人會依照五個步驟走。以速度來說，台灣人的效率當然比較高；以事情的完整度來看，可能就是德國勝出。是我們太靈活有彈性？還是他們太古板不知變通？各有各的擁護者。
舉個例子，我上工沒多久就發現，把裝貨品的盒子按客戶地址字母順序A-Z排列，在最後裝箱時比較好找，速度較快。但之前做這個工作的同事，是把先出來的貨擺前面。當她看到我的做法時，完全不覺得這是個好方法，反而覺得是我個人太龜毛？
但有件事情他們絕對遵守，那就是開會時間。嚴格地說，他們不但遵守，還會提前。因為在德國，如果是重要事件，準時不是在那個時間點到，而是要提前五～十分鐘。假設會議時間是十點，九點五十五分就要到會議室，大家入座、寒暄一下，十點準時開始。而會議的安排，可能一個月前就排定，如果不特別注意，很可能錯過。因此，如果不想錯過任何該出席的會議，要做好自己的行事曆管理，是德式職場求生第一條法則。
再者，要知道德國人如何應對進退，學會如何打招呼，如何說話。
第一次見面的同事，一定得打招呼。德國人不像拉丁語系民族，喜歡親來親去，打招呼的方式很簡單，無論男女都是握手。但握手也不隨便，得眼神交會，手掌用一點力，握個幾秒鐘。那種隨便碰一下的握法，會讓人覺得很沒誠意，對你印象很差。事實上，這種方式也套用在沒有很熟的朋友上，我每次都覺得很尷尬。對我們來說，握手通常發生在正式場合，特別是職場或是談生意；見過幾次面的朋友就是口頭問候，招招手、笑一下。伸出手去握，總覺得哪裡怪，但德國人很習以為常，你不握對方還會覺得沒禮貌。
至於說話，要學著有話直說，我們常用的客套語氣，對方不但完全聽不出你的「話中有話」，還會完全當真。例如我們很習慣跟同事說：「不急，你有時間再做。」你預期的或許是明天能得到回應，但德國人會真的以為完全不急，等哪天他排滿的工作進度表突然有空白時，才會來做你的事。因此，直接說出你預期收到的時間，會減少不必要的誤解，我是經過幾番奮鬥才悟出這個道理。
我的工作有時間壓力，因為每天快遞會準時來收件。有時製造部門的同事沒安排好，擠在最後一刻才出很多貨，我就得像八爪章魚一般跟時間賽跑。客服部門的同事，很多都做過這個工作，跟我關係不錯的有時會來關心一下。看我忙不過來時，會開口問：「需不需要幫忙？」我嘴巴回答好，心裡卻想著，你沒看還有這麼多貨沒裝？當然需要幫忙！
有天我突然悟出這個道理，原來這是他們尊重同事的一種方式，沒有你的允許，不主動插手你的工作（因為我沒開口時，他們真的看一下就離開），他們的邏輯是，需要幫忙，我一定會開口；沒有開口，等於不需要幫忙。殊不知，我們是客氣啊！
