Hive 旋即在同年推出第二版 Hive Active Heating 上市，提升性能並增加功能。接著在 2016 年繼續開發三款產品：Hive Pluge、Hive 門窗感應器、Hive 動作感應器。
把電器插頭插在 Hive Pluge 上，就可以同樣透過 App 遠端遙控；門窗以及動作感應器則是安全措施，當你離開屋子，門窗卻異常開啟時，就會傳送警訊到手機中。這些產品都需要連接 Hive Hub 才可以使用 App 來控制。
根據市場調查資訊，負責營運 Hive 的不列顛瓦斯發覺加熱與照明是英國消費者認為最重要的智慧家庭功能。於是，不滿足於將其他電器智慧化的 Hive，又繼續推出智慧燈泡：Hive Active Light，這一步又把品牌進一步推上高峰。
Hive Active Light 不僅可以遠端遙控，還能夠設定照明行程表。讓使用者聰明地省下電費。而且 Hive 還推出兩款 LED 燈泡，不僅能調整冷、暖光，還會照出全色譜燈光，讓生活更添樂趣。
最新的 Hive home 系列產品則是漏水偵測器 Hive Leak Alert。只要安裝在水管閘門上方，就可以監控家中水自來水的使用情形。當出現異常使用時，同樣會傳送通知到 App 中，提醒你查看管線是否出問題。
五年持續進步，累積36萬用戶
完整的產品開發讓 British Gas 開始打進智慧家庭的市場。為了提升服務，它們在 2016 年宣布與 Amazon Echo 和 IFTTT 合作。一方面減少消費者使用困擾，另一方面則讓產品可以優化，讓用戶不用再擔心技術障礙。相較於 Nest 來說是一大優勢。
經歷一連串過程，截至2016年為止Hive累積了36萬的用戶數，成為英國最大的智慧家庭廠商之一，也幾乎挽救了不列顛瓦斯近年來在全球能源市場競爭下，不斷失去客戶的劣勢。
British Gas 一路走來不單是因為龐大的客戶基礎，也因為重視使用者經驗，願意優化、提升產品性能，並且抓對合作對象，才能造就這樣的成績，甚至準備開始進軍美國市場。
目前台灣的能源都由特殊事業體公司所把持，雖然能源價格被壓低，卻也有不少隱憂。參考英國經驗，不禁讓我們反問：如果英國願意做了，那台灣呢？
文／黃偉誌
本圖／文經授權轉載自數位時代（原標題：公用事業也可以做智慧家庭？五年累積 36 萬家用戶的不列顛瓦斯）
責任編輯／蔡昀暻
