曾在電影《鋼鐵人2》中客串的ElonMusk，常被媒體喻為現實版的鋼鐵人。Musk畢業於美國頂尖名校賓州大學，並在史丹佛攻讀碩士，之後輟學創立了Zip2和PayPal，不過他最廣為人知的事蹟是創立了Tesla。但在成功前，Musk其實經歷過許多次的失敗。
被拒絕、被開除、火箭爆炸、被川普冷落…Elon Musk一路走來，挫敗連連。他面對的方式，不是「說給你聽」，而是「做給你看」。
太害羞容易失去機會，名校畢業也會被拒絕
1995年，當Musk參訪美國矽谷後，深深覺得網路會改變人類未來的產業，因此他渴望加入這個產業。於是Musk做的第一件事就是將履歷投遞到Netscape，當時Netscape生產的瀏覽器市占率超過90%。但意外的Musk的履歷並沒有得到任何回覆。
Musk後來在接受訪問時提到，他覺得被拒絕的理由有三個。首先Musk並沒有電腦相關的學歷，他念的雖然是美國最好的大學之一，但拿的學位卻是經濟與物理。再者，Musk並沒有網路產業相關的工作經驗，因此無法說服別人他有能力勝任這份工作。最後，Musk提到在履歷沒有回應後，他曾到Netscape的總部想問清楚原因。但因為當時的Musk太害羞，因此他只有站在大廳，看著人來人往的員工，卻不敢開口。
在被拒絕的那個暑假，Musk並不氣餒，他開始學寫程式。當年Musk便和弟弟一同創立線上出版軟體Zip2。Zip2在1999年以3.07億美金被康柏電腦收購，創下當時網路公司被併購的最高金額紀錄。
Musk這段經歷告訴我們，就算你才華洋溢，依舊有可能被拒絕，但只要你有實力，不怕別人看不見。
當領導、經營有問題，誰都有可能被趕出公司
1998年Musk因為Zip2併購案的問題，離開了自己的公司。在當年12月，Musk和幾個夥伴又一同創立了網路第三方支付公司PayPal。
然而在2000年時，Musk與CTO Max Levchkin對於公司未來發展產生了意見分歧，Musk認為微軟是比較好的平台，但Max比較喜歡Unix勝過微軟。除了公司內部權力的鬥爭外，PayPal當時也面臨了其他問題，一些金融罪犯運用PayPal可以匿名轉帳的特性，來盜取別人的錢。當時PayPal每個月面臨近1000萬的損失，可以說是內憂外患，公司內部氣氛緊張。
2000年的10月，Musk在澳洲募集資金，順便與老婆新婚蜜月旅行時，就無預警的被PayPal的董事會給開除了。Musk在2008年接受訪問時提到：「2000年時去澳洲的舉動是不明智的，畢竟在公司面臨這麼多問題時離開辦公室，會讓員工與董事會產生不信任感。」
被解雇後的2年，Musk又成立了Space X，這是一家私人太空發射公司，他還同時掌握了CEO和CTO兩個職位。Musk這段經歷讓我們看見，你或許會被不信任你的人趕出公司，但只要你還有企圖心、還有實力，沒有人能阻擋你在各行各業繼續發光發熱。
失敗後維持樂觀與自信，會增加下一次成功的機會
在Space X，Musk也遇到許多困難。Musk帶著移民火星的夢想，從2002年開始研究如何發射火箭到太空。2006年3月24日Space X發射了第一個火箭，但很不幸的不到25秒，火箭便在空中爆炸，這無疑是對Space X和Musk的重大打擊。之後在2007年和2008年Space X又相繼發射了2個火箭，但結局一樣都是爆炸之後掉入海中，這讓公司內外都感到很失望。
經過公司的財務人員和外界的投資者精密計算後，他們一致認為Space X只能再發射最後一次火箭，如果再失敗，那Space X便會破產。但根據當時Space X的CTO Branden Spike回憶說：「雖然當時我們已經沒有退路，但Musk依然非常樂觀。」終於在2008年9月，Space X的第四次火箭發射成功，暫時解除了Space X的破產危機。
在第四次火箭發射成功後，當年的12月23號，Space X也成功和NASA簽訂合約，幫忙NASA的太空站補給資源，這個合約的價值高達16億美金，也讓Space X打響了名號。失敗並不可怕，真正可怕的是在失敗後失去信心與在挑戰的勇氣。
錯誤發生後，盡快解決問題就是最好的「解釋」
2016年9月，Space X的火箭「獵鷹9號」發生了一次嚴重的爆炸，更嚴重的是，火箭上面裝載的是臉書用來改善非洲14個國家網際網路的衛星，其價值高達2億美金。
爆炸後Space X的團隊耗時2個月才辨認出問題的所在，這次的意外讓大眾開始懷疑Musk的太空夢是否不切實際。Musk在接受訪問時提到：「這次爆炸的原因是，燃料箱裡的低溫氧氣與炭物質產生反應所造成的。」Musk也提到這是火箭發射歷史上從未發生的事，所以團隊花費那麼久時間才辨認出問題所在，同時Musk也告訴媒體這件事很棘手，但Musk承諾一定會在最短的時間把問題解決。
最後，Space X並沒有讓大家失望，在2017年1月14日Space X重新成功地發射了獵鷹9號。Musk的魅力在於，他總能將人們眼中的不可能化成可能，遇到失敗時，也總是第一個跳出來承諾會解決問題，並付諸行動。
就算是有影響力的CEO，依然會被忽視
解決了火箭爆炸的問題，Musk馬上又遭遇新的挫折。身為美國總統川普的顧問團隊其中一人，他努力想說服川普往「再生能源」與「太空探索」兩大領域投入資金。但川普在2017年2月，同意解除歐巴馬制定的法案，讓美國的礦業不再受到嚴格的限制，之後於5月又決定重新審查歐巴馬總統所通過的，汽車產業排放汙染控制的相關法規，很顯然地，Musk並沒有成功說服川普。
2017年6月2號，在川普宣布退出巴黎氣候協定後，Musk也隨即在推特上發文，宣布自己退出顧問團。雖然Musk現在是影響力極大的CEO，但他也有踢到鐵板的時候，就像他的建議無法被川普採納這個案例。
當一個人不斷想創新改變現狀時，他的想法、意見容易顯得天馬行空、不切實際，因而在執行時遇到重重阻攔與挫折。但只有那些能在失敗後，及時做出調整與對應的人，才能重新站起來，Musk上述五個失敗的故事就是最好的例子。
作者／張肇恩
本文經授權轉載自創新拿鐵，原標題：犯錯後最好的解釋，是盡快解決問題！其他，都只是藉口而已。Elon Musk教我們面對錯誤的5種方法
責任編輯／郭丹穎
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