得罪人有顯性和隱性兩種。未必非得起了正面衝突、口出惡言才會得罪人，很多時候，我們即便心裡並沒有什麼惡意，但表達上和思路上出了問題，還是會讓人覺得不舒坦。
｜典型錯誤｜ 我又沒說啥，你幹嘛生氣？
說話這件事，應用面很廣，在日常人際交往中最核心的影響就是，它會決定你的人緣。很多人羡慕那些會說話的人，其實，也就是羡慕他們能說會道帶來的好人緣。相反，所謂不會說話，最重要的標誌就是容易一不小心得罪人，三言兩語就讓旁人心裡不舒服。
你可能會覺得「說話討厭」都是別人的事，跟你無關。可是你想想，大多數人其實都很看重人緣，平時在生活中自然也會時時注意自己的表達，避免口不擇言、開罪他人的情況發生。然而為什麼總有那麼多人做不到這一點呢？為什麼你質問他們為什麼不好好說話的時候，他們總會委屈地說：我明明沒說什麼啊，怎麼就把別人給得罪了呢？
其實，得罪人有顯性和隱性兩種。未必非得起了正面衝突、口出惡言才會得罪人，很多時候，我們即便心裡並沒有什麼惡意，但表達上和思路上出了問題，還是會讓人覺得不舒坦。
更麻煩的是，在後一種情況下，對方也知道你不是有意的，所以那些埋藏在話語間、隱隱約約的不舒坦，還不好跟你一一攤開來計較，以致他心裡疙疙瘩瘩，變得更加不舒坦，只好對你敬而遠之。
從心理學的角度講，有三種暗示最容易讓人覺得不舒服：
暗示1：想表示關心，在別人聽起來卻是指手畫腳
我們在生活中經常聽到這樣的說法：「你這人怎麼這樣啊？」「你屋裡怎麼這麼亂啊？」這就叫評頭論足、指手畫腳。也許你只是想關心一下人家，但每個人都是獨立的個體，你突然跳出來說了這麼一句話，仿佛是評斷別人的法官一樣，這就讓人不舒服了。
也許你會說，這是在指手畫腳地批評人，我當然知道要避免。可是你知道嗎？即使你本來是想表示關心，甚至是要誇獎別人，如果採用了這樣的說話方式也會讓人不開心。例如，你的同事因為工作出色拿到公司的獎金，你稱讚一句「真棒！恭喜你」這是沒問題的；可是如果你煞有介事地過去拍拍他的肩膀，用評價的口吻贊許地說：「做得不錯。」甚至還要發表一些對其工作的點評和建議，你不覺得哪裡怪怪的？
歸根到底，當你指手畫腳地評判他人的時候，無論評價是正面還是負面的，傳遞給他人的潛臺詞都是「我處在比你高的地位」。在與人平等溝通時這麼做，當然就會得罪人了。
暗示2：想表示安慰，在別人聽起來反而是漠不關心
不關心，就是不尊重；不尊重，當然就會得罪人。而這裡最大的錯誤在於，有些我們脫口而出的看似安慰的話，常常會起到反作用，反而讓對方覺得我們對他是漠不關心的。比如人家遇到困難時，我們常會說：「人生就是這樣，有時候做事情就是會出錯。」「沒事的，我是過來人，這都是小事。」
