＃網友怎麼說
給我的回應都是感謝我⋯
每次都跳針要我去找餐廳
客服回覆很慢
NO. 1 店家拖延餐態度差
台中富王鴨肉店家怒嗆外送員「毛沒長齊」，引起軒然大波，不僅讓忍氣吞聲已久的外送員一吐不滿，也讓消費者跟著怒抵制。外送員不僅平常會被部分客人刁難、社區保全以歧視態度對待，不少雷店家接單後未按時出餐，外送員上前詢問，還得被罵的情形不是富王鴨肉單一個案，讓外送員很兩難直呼「難做人」。
＃網友怎麼說
不爽接單沒本事按時出餐，按取消訂單就好了
被店家歧視真的很莫名其妙
又沒人逼店家合作，到底跩啥？
NO. 2 聯絡不到客人
時間就是金錢，對外送員來說每分每秒都很寶貴，盡力保護餐點並順利送達，卻聯絡不到點單的客人，只能站在門口乾等，網路上就有外送員遇過電鈴壞掉，狂打電話也不接的客人，只能把餐點放在外送箱佔位置，事後卻又被以「關靜音沒聽到、門鈴壞掉、你們的問題」指責，使許多外送員怨氣連連。
＃網友怎麼說
很多不接電話都是正在打遊戲
最遠的不是取送5公里
而是我在你家門口 你卻死不接電話
NO. 3 地址超難找
當餐點順利拿到手上，外送路上也一路順暢，好不容易抵達客戶提供的地址，卻發現是一片荒郊野外，或是黑暗的巷子，看起來完全沒有入口，讓許多外送員上網無奈發文，許多客人叫外送時，地址沒寫詳細，只寫很難認得地標例如：公園、巷口等，若是晚上或是雨天尋找難度加倍，找不到又得被催。
＃網友怎麼說
地址不能打詳細一點嗎？
遠又難找，客人又傳迷路了嗎？心裡無限os⋯
千萬不要只點選“現在位置”，因為地圖定位的地址一定是錯的
NO. 4 交通出狀況、遇到車禍
外送員不僅要忍受風吹日曬雨淋，保護好餐點並盡快送達到客戶手上，但還得面臨塞車延遲，擠在車陣的狀況，有時就算遵守交通規則，也可能碰到其他車子違規所造成的意外，幸運的可能只是擦撞，嚴重點受傷導致喪命的事件也有過，送單必須跟時間賽跑，同時也得冒風險。
＃網友怎麼說
真的是用生命賺錢
騎機車真的是玩命啊
賺錢有數 生命要顧
NO. 5 被保全、警衛刁難看不起
外送行業興起後，也讓許多社區大樓的保全警衛工作量增加，外送員違規臨停，保全態度不耐煩等狀況屢見，若在雙方不互相體諒的情況下，很容易產生摩擦，先前就有外送員發文被罵「智障、白癡、低能」，有外送員就覺得物流都不會被如此對待，自身卻遭歧視很不公平。
＃網友怎麼說
黑貓宅配就不會這樣對待
走錯路被保全罵
保全對送東西的好像有仇一樣，我也不懂
本文/圖經授權轉載自網路溫度計（原標題：店家拖餐還被嗆、餐點莫名消失？外送員vs叫外送五大賭爛事件對照）
責任編輯/陳怡蓁
