長久以來「客製化」一直是高級精品吸引人的重要特質之一。對精品品牌來說，優秀的品質是理所當然的，但之所以能夠讓產品與眾不同的理由，很大部份來自於對每位顧客「量身訂製」的獨特設計，讓它們跟一般量產商品有了鮮明的區隔，也賦予了獨特的意義。
客製化在現代精品業的發展
隨著工業革命和現代零售方式的發展，傳統那種無中生有的完全客製化實務上已經很難運作了，取而代之的是由品牌將最終的產品拆解成數個可以分別選擇的模組，由顧客自行排列組合出屬於自己的成品，也就是所謂的「半訂製式」。
半訂製的關鍵在於品牌一開始能把模組拆解得多細、能夠提供多精緻的選擇，一旦選擇夠多，理論上每個顧客的成品就很難重複，那結果也就相當於完全客製了。而一旦提到細膩的模組、多樣化的選擇，世界上恐怕沒有哪個國家強得過日本，這也是為什麼同樣提供半訂製服務，但日本品牌總是更能夠做到絲絲入扣，打中消費者最細微的需求。
創立於1994年的日本NEW ART新美珠寶集團在今年六月正式進入台灣，品牌的據點就位在台北東區頗具象徵地位的忠孝復興路口。整棟13層、總面積超過三百六十坪的總部是目前集團在全球最大的設施，大樓外牆整片品牌最新代言人武井咲與藝術作品一同入鏡的視覺形象，不但為東區帶來了彷彿銀座街頭的風景，也點出了集團從藝術品事業起家的淵源，而從路面以上接連數層的專賣店則負責了集團中最核心的珠寶、婚戒事業。
豐富的客製選項與觀察入微的細節
NEW ART旗下的珠寶業務主要包含了”GINZA DIAMOND SHIRAISHI”和”EXELCO DIAMOND”兩大品牌，其中藍標的GINZA DIAMOND SHIRAISHI設計較為可愛活潑，黑標的EXELCO DIAMOND則偏經典穩重的風格。
走進旗艦店，兩個品牌分據賣場的左右，而兩個品牌同樣提供他們強大的客製服務。NEW ART的客製化採取半訂製形式，顧客分別選擇不同設計的戒台和不同大小的鑽石；如前所述，半訂製的關鍵在於選項的多寡。而來到這邊，能夠選擇的戒台種類就超過兩百種，依據搭配的鑽石大小還可以另行微調，不論你的偏好為何，相信都有辦法從中找到你喜愛的設計。
另一個教人驚豔的是他們的設計本身，一本我們對日本設計哲學細膩、用心觀察使用情境的印象，NEW ART的產品當中有不少都反應出同樣的思維。比如說他們發現到一般新人往往同時需要求婚戒和婚戒，但婚後實際上會佩戴的只有婚戒，求婚戒最後多只能鎖在保險箱留念。因此，他們特別設計出一組戒台讓求婚戒和婚戒能夠合而為一，當兩只戒指戴在同一支手指上時不但戒身組合得嚴絲合縫，上面鑲鑽的設計也能互相配合，使得求婚戒也能跟婚戒一同常時配戴。
