通常人與人之間分享心事會依循這種模式：先描述主要對象的行動，「那個人從以前就是這樣子，現在還是這樣子，以後一定也死性不改，所以我才說那個人根本就是瘋子」，然後做出結論。把大家找來大聊某人，吐槽那個人的時候，會有短暫的樂趣和快感，奇怪的是，回家後心情會變得更差，而且更生氣。為什麼會這樣？因為這種悄悄話的主角是「那個人」，一一列舉那個人的所作所為，以那個人為主角進行對話，「我」卻消失在對話中。試想，如果我正在聊某個話題，卻有個人打斷我的話，說「我也有過那種經驗」，把話題轉到他身上，我的心情是不是會變差？也是因為相同的原因。
我們說悄悄話的原因和目的，是為了緩解自己的心情，重新感覺自己擁有人生主導權。我們告訴其他人自己的故事的理由是什麼？是希望對方能共感關於我故事中的一切；關於故事裡的那個我；關於故事裡我的心情與需求（了解這些事情的職業就是諮商師）。那麼要怎麼說悄悄話才能化解自己的心情呢？
首先，提起「那個人」只需要短短一句話就夠了，「那個人今天這樣子了」，然後轉換到「自己的視角」：「那個人這樣做的時候，我受到這樣的影響」、「那時候我有怎樣的心情，所以我怎樣了。我希望的是這樣，可是不如我所願。」關鍵在於，主詞都要是自己。
請不要再說以對方為主的悄悄話，比如說，那個人對我很過分、那個人是個多糟的人。還有悄悄話的內容應該是那個人的言語和行為對我造成的影響、那時候我的心情、我的希望。我幫人諮商的時候會說的話，也屬於這一類的「悄悄話」。對於那些來找我諮商的人，我關心他們，給予共感的不是他們遭遇過的事情，而是他們碰到那種事情時是什麼心情。有些案主會一邊流淚，一邊說從沒人問過他「那種時候，你覺得怎樣？」
最近為了防止職場霸凌，制定了職場霸凌預防相關法條。如果有人使用讓職場環境惡化的言語或行為持續六個月以上時，法律會採取措施保護受害者，改善工作環境。所以身為個人，不必把太多心力投注在處理職場上遇到的困境。這位女性在積極解決心靈創傷的同時，多用適當的方式表達自我意見，也許還能影響組織文化也不一定。
婚後搬到陌生地方，在公司沒有認識的人，又被前輩為難，或是發生傷心的事，這時候該如何是好？如果配偶能成為心靈支柱是再好不過的，假如不行，在職場上有能聊悄悄話的同事也不錯，特別是性格內向，不擅於向職場同事或前輩表達自己想法的人。
心情不好的時候，需要有處理情緒的方法。最好當天就能處理好受傷的心情。如果公司內有提供諮商服務，善加利用也是一個好方法。
