近期聽到很多職場上光怪陸離的事，其實不只是職場新人可能會被欺負，在職場上打滾多年的人也有可能碰到「被離職」的問題，然而我最常聽到大多數人做法是摸摸鼻子就算了，因為顧慮到要在業界混下去，千萬不要產生負面評價，即使你全身細胞都是對的，也可能抵制不過公司長年的陳腐，以及一些耍小聰明的人。
如果你聽到你的主管對你說「有一些客戶及同事對你不滿」、「我覺得你沒有意識到自己的責任」、「我覺得你太消極」、「我覺得你沒有努力」、「同事抱怨你給的東西很不 OK」等，或者在抱怨你一番後，暗示性地說出「你有沒有考慮過你的下一步？」等。而你也已經出社會工作幾年，前幾份工作好像蠻順利，如今碰到這種狀況，也認為自己相當努力克服，仍舊被主管抱怨，那該怎辦呢？
這篇希望從兩種身份探討這個問題，分別寫給主管及員工看。
給員工的 3 個建議
1、觀察與釐清：等一下，真的是你的問題嗎？
首先要先認清這個問題是主管的「主觀感受」還是「客觀感受」
我知道被主管抱怨是很大條的事，而且多數人會立刻喪失自信心，因為已經失去主管對你的「信任度」，在工作上做任何事彷彿都被放大檢視，不但感到不自在也綁手綁腳，自己也很像一杯已走味的咖啡，還硬要在辦公室整日供應，對於這些工作上的指控要有一點判斷能力，不要第一時間照單全收。
主管抱怨你，請回去觀察自己的工作步驟裡，是哪個環節以及哪一位同事提出問題，客觀釐清問題點，被認為太消極的根本原因為何？給出的東西為什麼不 OK？千萬不要一下子就玻璃心碎滿地，認為自己完蛋了，盡量維持一個開放性的心態看待。
2、主動「向上」出擊：維持態度及語氣堅定
如果你已經觀察了問題，還是無法釐清，或者你感到自己被誤會了，請向上出擊，不要等待發落，很多被主管抱怨的員工，因為心理難受，也覺得委屈，只能被一次次約談，以及說不清楚自己的問題， 失去公司對你的信任感還要解釋自己的問題，真的很容易被當作藉口，實在有苦難言。
請別讓局勢發展到被動的地步，在第一時間收到主管抱怨時就要「主動出擊」。
你必須主動表示希望更進一步了解問題，甚至邀約那些「抱怨你的同事」進行談話會議，用討論「工作」的態度解決，事實上，在做內外部溝通時，確實很有可能因為傳達有誤而造成困擾，會議討論可以「就事論事」提出，你甚至可以錄音，確保對方真的知道自己在抱怨什麼，以及保護自己。
記得，在過程之中請維持自己平穩的態度及堅定的語氣（但不是要你囂張），因為一但你變得委屈，即使你是正確的，也會因為語氣不堅導致說服力下降，再怎麼難受，也請務必四平八穩。我知道這很難，但把它當作工作進行吧！
