如果學會識別不合理的信念，換一個角度進行思考，我們的情緒也會隨之得到改善。比如，父母對子女發火的時候，背後的想法可能是多種多樣的。一種常見的想法是「 他竟敢不聽我的話！」但是如果能意識到「他可以有自己的想法，而且可能是我的態度讓他產生了逆反心理」，就可以在很大程度上消除憤怒，讓溝通更加順暢。
學會傾聽，與學會好好說話同樣重要
同樣，按照前面的ABC理論，令你生氣，難過的不是別人的批評，而是你自己對批評的理解。
如果你也有一個愛指責你的親人，朋友或者同事，可以試試用著名心理學家戴維·伯恩斯提出的辦法化解爭吵。
第一步：移情
不要急著為自己辯解，先努力了解對方的真實意圖，設法從對方的角度看問題。如果對方貶低你，給你貼標籤，那就問問他具體是什麼意思—你做了哪些讓他不滿的事情？這讓他產生了怎樣的感受？
這個步驟可以幫助你將討論的重點轉移到具體事件上，用解決問題的態度展開理性的討論。
第二步：消除對方的敵意
不管對方怎麼指責你，先不要反駁，想方設法認同他的部分觀點，這樣對方通常會很快平靜下來。
哪怕你覺得對方完全不可理喻，也要記住，他有權表達自己的憤怒。
爭吵的時候不要糾結於誰對誰錯。伯恩斯說：「只要你能平息對方的怒火，你就是勝者；而且在一般情況下，對方也會認為自己勝利了。」
第三步：反饋和協商
你可以表達自己真正的看法和感受，和對方一起探討解決方案，記住要對事不對人。
如果對方還是重複指責你，在細節上死死糾纏，那就有禮有節地重複自己的回答，堅定立場，直到對方耗盡精力。
在實踐過程中，你可能需要經過反覆練習，才能完全掌握這套溝通技巧。畢竟，要想在面對指責的時候保持冷靜，把溝通拉回正軌，這本身就需要很強大的情緒管理能力。心理學家發現人們可以通過情緒訓練來增強自我察覺，從而提高對情緒的掌控力。
本文經授權轉載自簡單心理（原標題：在我媽眼裡，我遇到的任何問題，都是我有問題｜親密的人愛生氣，難道只能忍著嗎？）
責任編輯／蔡昀暻
