這是一個衝擊的年代，新科技不斷地竄出，創新產業一個一個地蹦出來，連工作職場都因為世代交替問題，產生溝通隔閡、接班斷層，或是無法有效地融合。
老的管不動小的，年輕的害怕帶領年紀大的部屬；打死不退的X世代，站著茅坑不拉屎，害得Y族群只能想盡各式辦法逼退老臣，才有機會往上爬。於是亂鬥的宮廷劇不斷上演，從世代交替的角度來看，其實我們應該有更好的辦法來解決組織活化，世代融合的議題。
好友大雄完成學業後就進入台灣前十大企業服務，從實習生一路慢慢爬到部門主管的位置。雖然有計畫地到各部門輪調磨練，畢竟公司內部高層都是父執輩，所以組織的運作大都遵循上級指示，如果發表太多的意見，會被特別關照。企業是個營利單位，達成盈餘目標、增加市占，永遠是團隊最大的目標，這時中階主管就要各顯神通；有擔當的大雄會帶領部屬衝鋒陷陣，但順從老闆指示的就會慢慢地做，於是造成能者多勞的不公平現象。這時年輕Z世代部屬就會忿忿不平，經常向大雄抗議，並表示如果情況沒有改善，就要集體離職。
我們有幸躬逢其時，親身見證橫跨三個世代的職場發展，難道真得無法做好世代融合，創造一個良性的競合關係嗎 ？當然不是，每個世代都有不同的優勢和缺點，只要有計畫性做好經驗傳承和接班計劃，並且鼓勵新秀們的創意、新思維，反而可以幫助企業做好轉型，並提升市場競爭力。
X世代大都已在企業擔任高階主管，不僅是韌性強、服從性高，最值得稱讚的是經驗豐富。這個族群大都從基層做起，出征大小無數的戰役，只要好好運用他們累積的專業，做好經驗傳承，的確能夠幫助Y族群中生代，少走幾步冤枉路。
出生在千禧年前的Y世代，也是最早接觸網路世界的一群，是企業的中流砥柱。他們不論在工作或生活上都會大量使用網路、社群，分享知識或涉獵新知。同儕對他們的影響是大的，但因為對上要按捺好老闆，對下要照顧好Z世代部屬，所以經常左右為難。到底該聽上級指示？還是接受部屬創新的想法往前衝？
至於，已進入社會工作的Z世代，可以稱為元年數位世代，從小就接觸internet、新科技，只要沒有網路訊號就不知所措。他們每天用手機紀錄生活點滴，在社交平台和朋友分享吃喝玩樂，在我的眼裡他們是坦誠率真，勇於表現自己；除此外，創新和創意是工作的一部分，虛擬世界更能吸引他們的目光。
如果你是企業主，該如何規劃讓老中青三代，能夠順利地融合發揮綜效 ?
有信念才能獲得支持。一位具影響力的企業領導人，需要經常透過正式、非正式溝通管道，不斷地向員工闡述企業願景、多元融合的經營理念。想要成功地完成世代交替融合，前提是大家必須互相尊重、互相信任、互相支持。
