速食店龍頭麥當勞出餐快速、餐點種類多元，經常吸引許多外食族上門消費，但有網友好奇，麥當勞的點餐機在世界各地都有設置，為何在台灣會飽受批評？留言紛紛點出關鍵原因。
台灣麥當勞為何沒人用「自動點餐機」？內行人點出致命關鍵
一名網友日前在PTT八卦板發文詢問「麥當當點餐機怎麼被台灣嘴成垃圾？」，他表示，這台點餐機不是全世界都一樣嗎？在國外也是用點餐機比較多，但這台機器在台灣卻被罵爆，讓他不禁懷疑，難道是因為台灣人很需要客製化服務，所以點餐機才不受歡迎嗎？
貼文一出，網友紛紛留言抱怨，不只遇到使用很久的人、無法使用優惠券、反應慢、介面設計也難操作，「我看你是沒有遇過操作點餐機10分鐘的人」、「點餐機不支援優惠卷、電子票卷」、「因為其他家的點餐機都比麥好用」、「UX做得很差，可以全放在一頁的東西點來點去，明明櫃台牆上那些就設計得很好」。
但也有網友持不同意見，「超愛點餐機，不喜歡和人說話」、「我去韓國玩也都用點餐機，很方便、又有多國語言介面」、「還行啦，除了特殊優惠不知道怎麼按一般套餐點起來快蠻多的，比起排隊，畢竟現在還會用的大多是熟手 不太會拖」。
完整討論：《麥當當點餐機怎麼被台灣嘴成垃圾？》
責任編輯／邱劭霽
