我們想讓你知道：工作隨時都有困難，也有看似過不去的關卡，作者建議，與其一再反映困難無助於解決問題，不如頂著失敗壓力大膽嘗試，才有機會提升職場上的價值。
身為主管一定都有這樣的親身經驗：一個案子遇到棘手的問題，導致原先設定的進度延遲，甚至更嚴重時團隊全體卡關，不僅問題無法解決，還可能陷入看不到曙光的危機中。這時候，你會看到有一種員工，不斷地複誦大家已經知道的問題，但也會有另外一種員工，想方設法地積極解決問題。若你是主管，你會喜歡哪一種員工呢？（延伸閱讀：你經得起職涯的壓力測試嗎？三個心態幫你把壓力變助力）
不要站在解決問題的對立面
你可能會覺得這是什麼問題？大家都一定喜歡會解決問題的人，這是這麼明顯的答案！但是我的管理經驗告訴我，大部份人在面對困難的時候，卻都是不自覺地站在解決問題的對立面，常看到的情況是：1.不斷地重複大家已經知道的難題與困境，讓團隊士氣陷入更低迷更負面的氣氛中。2.因為這些困難，團隊達不到目標似乎變得更加合理，甚至直接表達做不到，管理主管預期，似乎也很可以被接受。3.因為困難度提高到大家都有認知的程度，做很多努力可能也對達成目標幫助有限，便合理化地告訴自己不需要太拼命，自然而然地開始放慢腳步，整體慢下來的結果，當然離目標更遠了！（延伸閱讀：你常被主管檢討嗎？與其食指向人，不如姆指向自己）
這樣的行為其實是人性！我們看球賽時應該有過經驗：頂尖球員在球賽比數不利於自己的情況下，完全不去想自己再三球就要輸了，反而能夠頂住壓力，專注在場上自己可以打的每一球，一分一分的爬回來，最後逆轉勝！這樣耐壓力超強的心態，常常是區分一般運動員與偉大運動員的最大差異。
實力＝能力＋心態
在職場上也是一樣，每個人的「能力」可能不會差異太大，但是加上好的「心態」，才是一個人在「實力」上的巨大分別。
遇到困難時，我們通常會被可能失敗的恐懼所淹沒！如果在這種時候能夠專注當下，拆解問題，仔細思考現在還能做什麼，一點一點試著往前進，代表這人具備能扛住壓力的心態，願意在可能失敗下嘗試的勇氣，如果能夠克服恐懼，平常所擁有的能力就有機會正常發揮，加上很好的心態，你的實力就高出別人一截，自然就比其它人多了更多突破困境的可能性。（延伸閱讀：「這兩種低級錯誤，職場一定要避免！」前外商董事長：當業務是最寶貴的學習機會）
遇到困難時，老闆可能與你一樣束手無策，但身為主管必需要扛住壓力，這時候如果有部屬願意提出建設性做法，並且試著去做做看，這樣的員工在老闆心目中一定大大加分，與躲在後面不出聲，或只會負面表達「做不到」的人，感受一定有天壤之別。
帶著解法見老闆，而不是帶著問題
平時在職場上，不容易看出人才的分別。反而在困難的時候，那些只會回報問題的員工，無疑是比較平庸的 ; 那些會消化問題、想出解法，勇敢帶著解法去見老闆，並且也願意去承擔的人，才是職場上稀缺而且上乘的人才！日後有更大責任需要高階人才時，一定會被優先考慮。
想要在職場上出頭，只鍛鍊自己的能力是不夠的，磨練心智才能讓你在壓力下脫穎而出！決勝的關鍵絕對是心態！
作者為「領袖100 | 職涯貴人引路計畫」創辦人，職涯上半場都在外商金融業奮鬥，有著許多豐功偉業，卻始終對人才議題懷抱強烈熱情。
責任編輯/周岐原
