「按讚」會上癮,智商還可能下降?社群網站的背後,是一場操縱人性弱點的遊戲...

2018-03-13 18:06

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不單是 Parker 對社群網站的機制有疑慮,Facebook 的前副總裁,負責用戶成長的 Chamath Palihapitiya  在2017 年的 11 月在一場史丹佛大學商學院的研討會中也提出了類似的擔憂。Palihapitiya 說:「我們創造的這些回饋機制,正在破壞社會的運作方式。我們之間沒有討論、沒有互相合作;只剩下錯誤的訊息與信任。」

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「按讚」的發明者擔心我們會「上癮」,而且智商還可能下降

另外一位 Facebook 的前員工,發明了「按讚」機制的 Justin Rosenstein 為了確保自己不會「上癮」,在他的電腦上安裝了軟體來「阻止」他使用 Reddit 和 Snapchat,同時也限制他使用 Facebook 的時間。為了貫徹這個做法,他買了新的手機,然後請他的助理在手機上啟動「家長管理」功能,以阻止他下載任何 App。

Rosenstein 會這樣做,因為他很清楚社群網站的「吸引力」。現在,Rosenstein 和他的前同事 Parker 一樣,極力的提醒民眾要小心矽谷的「注意力經濟」;一種為了讓廣告效應最大化而形成的商業模式。

(圖/PEXELS)
(圖/PEXELS

Rosenstein 除了看到社群網站會導致「上癮」的危機,也很在意這些技術導致我們無法長時間保持專注。一份 2016 年完成的研究顯示,我們每天平均使用手機 145 分鐘(2.42小時),而平均觸碰手機的次數是 2617 次。而這份研究中最長使用手機的前 10% 使用者,每天更是花費 225 分鐘(3.75小時)在手機上,他們每天觸碰手機的次數更是高達 5427 次。

這個現象的形成,最主要的原因是我們都對手機上的應用程式,特別是社群網站念念不忘,不時就要取出手機看看有沒有新的讚或是新的貼文可以看,導致了我們在做任何事,都只能使用「部份注意力」。這樣不但讓我們無法專注,研究也顯示長期維持這樣的狀況,可能會導致智商下降。

Rosenstein 認為我們需要正視這個問題,因為下一代人很可能不會記得,沒有社群網站的世界是如何運作的,因此無法做出任何比較。

科技公司利用我們的情緒,打造讓我們「愛不釋手」的產品

雖然我們知道,社群網站的「吸引力」會帶來一些負面的效果,但是,我們是否可以責怪這些科技公司創造出讓我們「愛不釋手」的產品嗎?

39 歲的 Nir Eyal,《上癮:如何打造讓你養成習慣的產品》(Hooked: How to Build Habit-Forming Products) 的作者認為,我們不會責怪烘培師做出我們無法抗拒的甜點,所以也不應該責怪那些科技公司。

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