編按：在中國，微信是每月使用人數最高的App，第二名則是QQ。QQ從1999年誕生至今已20多年，現在仍舊在網路世界活躍，微信也是因為QQ的關係而快速成長，《圖解中國App商業模式》一書以「改變中國的App」來形容它的地位。
「改變中國」的App
QQ是騰訊一九九九年推出的即時通訊App，要說這套程式「改變了中國」其實也不為過。因為就連上一篇介紹的微信也是深受QQ的影響才得以迅速蓬勃發展。
QQ除了有一對一聊天與群組聊天等一般即時通訊的基本功能以外，還有許多各式各樣的功能。
尤其以檔案共享功能最為特別。當群組裡的用戶要共同編輯時，該群組會有3GB的儲存空間可以使用，因此不管要共享照片或是文件等，都十分方便。而且，這項功能早在智慧型手機問世之前就存在了，以當時來說這無異是相當創新的功能。
現在，QQ更是進化成超強功能的無敵App了，例如畫像與個人專頁可以依照自己喜好來編輯的功能、虛擬功能、類似Facebook的留言對話功能、上傳影片、即時通訊、音樂、漫畫、遊戲、EC等，什麼功能都有。
其中，很多用戶都以遊戲為主，QQ這些多如繁星的功能成功地將使用其他社群媒體的用戶吸引過來。
商業模式
主要的收入來源：廣告費、收入分配（事業收入的分配）、訂閱收入、加值服務費用等。
需求與成長背景
在中國網路服務的歷史當中，QQ是相當重要的服務之一。早在智慧型手機問世之前，QQ就已經正式推出並開始提供服務了，當初軟體是以利用電腦進行對話為前提所設計的。
不過，自2003年起，便開始發展成手機也適用的App了。
Facebook始於2004年、Twitter則是始於2006年，由此可知，QQ正式提供服務的年度比這些軟體問世還要早了許多。據說中國人不太使用電子郵件，是因為網路開始普及的時期QQ就已經推出且正式提供服務。
QQ的特徵是容易操作、UI簡單。之所以會有這麼多民眾使用，主要原因是QQ的帳號像電話號碼一樣採用數字排序，相當簡單易懂，而且申請時也不需要本人認證，非常容易取得帳號。
降低註冊門檻，方便用戶請非用戶進群組，這樣的便利性讓QQ的用戶成倍數增加。
三項重大進展
1、推出QQ群組功能（2002年）
領先其他公司，導入群組聊天對話功能。用戶透過這項功能可以請朋友、熟人加入，大幅增加用戶人數。
2、部落格平台「QQ空間」開始提供服務（2005年）
自這項功能正式提供服務後，便依序推出影片上傳、訂閱直播、家族共同管理功能等。從單純聊天對話服務進化到綜合社群媒體。
3、推出即時通訊諮詢功能「QQ營銷」（2010年）
企業網站增加可以對話諮詢的功能。
作者介紹｜王沁
出生於中國陝西省漢中市。2010年赴日就讀慶應義塾大學商學院。求學期間創立華和結控股，經營將日本遊戲和動畫等內容推廣到全球的資訊公司「JCCD.com」。兼顧學業和創業。
大學畢業後，經營公司的同時到Recruit Holdings Co., Ltd.就職。負責「Jalan」等許多主要品牌的CRM（客戶關係管理）、經營企劃、與大中華區企業交涉合作、進行投資決策等業務，其後被分配至產品管理本部‧新事業管理部門。
2021年離開Recruit Holdings Co., Ltd.。現任華和結控股執行長，除了「JCCD.com」以外，也管理AI／人工智慧平台「AiBank.jp」與全球分時租賃平台「TIME-X」等各事業。自家公司現在也著手開發App。
本文經授權轉載自商業周刊《圖解中國App商業模式：60個最熱門App，趕上社群、電商、支付、娛樂、生活……全方位商機！》（原標題：盛行20年以上的即時通訊App）
責任編輯／郭家宏
