「當歐美著迷單機、重視高品質大製作的遊戲，而亞洲著迷精巧、可愛的手機遊戲時，《原神》將兩者優勢合而為一。」U－ACG創辦人梁世佑觀察。
更細緻的是，他們連玩家的精神層面都服務到位。一般手遊，會透過組織公會，及自動掛機等機制，加強玩家間的連結，產生制約；但米哈遊反其道而行，幾乎拿掉所有上述機制，將玩家從各種心理制約中解放。
該款遊戲重度玩家、諾利嘉國際董事長織田紀香說：「這就是對玩家精神上的服務，讓你玩得沒有壓力。」他解釋，現實生活中，已有諸多比較，這款遊戲將不必要的社交與競爭都消除，回歸到玩遊戲的初衷——快樂，甚至你讓角色坐在懸崖邊看日落、發呆，也都成為樂趣。（延伸閱讀：如何識別高潛力人才？聯強總裁杜書伍：有這3種能力的人就值得培養)
不過，各種超乎規格、打破常理的體貼背後，必須忍受「又慢又貴」的風險。
有7成手遊的生命週期僅3個月。但米哈遊一開始就把眼光放遠，設定這是一款要經營4年以上的遊戲。該遊戲約2個月1次小更新，1年僅1到2次大更新。「以手遊頻率來說，這算慢，很多公司可以做到2週更新1次，1到2個月更新1次很容易造成玩家流失。」飛鳥涼不涼的遊戲營運觀察小站創辦人梁信元表示。
更甚者，如騰訊旗下大作《王者榮耀》製作成本約7千8百萬美元，但《原神》光開發就花了1億美元，且上線後每年要再花2億美元維護運作。
其實蔡浩宇早已預見此事，但他不介意，是因心中有個更宏大的藍圖，他希望在2030年，創造出「全球10億人願意生活於其中的虛擬世界」。（延伸閱讀：NFT怎麼買、賣？5大常見好用的「NFT交易平台總整理」！）
《原神》的成功，在於以長遠的格局服務目標用戶，不急著讓他們把錢掏出來，卻讓客戶更死心塌地的付出。
本文經授權轉載自商業周刊
文／楊絲貽
責任編輯／郭家宏
