每年在蘋果產品發表會前,各種產品的「洩密」、「傳聞」彷彿早就成為一種例行公事,蘋果內部一直為了這項問題煩惱不已,而最近一份內部的備忘錄流出,內容強烈警告員工不要再洩露內部產品資訊,並提到違反規定者,將會面臨「嚴重的後果」。
但諷刺的是,這份警告員工不要外洩資訊的備忘錄,本身就成為了外洩的目標。
阻擋不了內部洩密,29名員工遭開除
內部資訊外洩已是老問題,無論是真實或虛假的消息,總是在網路上傳得沸沸揚揚,一向對保密工作相當重視的蘋果,長期以來都在努力對抗媒體取得外洩的內部訊息,但似乎總是阻止不了。
像是去年(2017)蘋果一次內部會結束後,媒體就開始大規模報導iPhone X、AirPods、LTE 版 Apple Watch等新產品資訊;2012年當時剛上任執行長不久的庫克(Tim Cook)就曾表示要在產品保密的問題上加倍努力,甚至請來Global Security作為負責資訊安全的第三方合作機構,致力於「預防竊取蘋果的知識產權」以及「查緝洩密者」的目標。
不過,最近一份流出的內部備忘錄提到,蘋果光是去年(2017)就捉到29名洩密員工,除了全數遭到開除,其中有12人甚至遭到逮捕,這些人包括員工、承包商以及供應鏈的夥伴,蘋果嚴重警告這些「背叛公司信任的人」會面臨嚴重的後果,除了被解僱,甚至會面臨逮捕或罰款。Global Security顧問Tom Moyer表示,這些犯罪記錄將永遠成為個人、職涯的一部分,備忘錄中更強調:「這些人不僅丟了工作,他們在其他地方找工作時也會面臨極大困難。」
有趣的是,儘管備忘錄中再三警告員工不要再外洩內部文件,但這份關於洩密的備忘錄依然被流出。
不要洩密,是對這份工作最好的尊重
蘋果還在內文中提到洩密的例子,像是:「去年9月發表會前,一名員工向媒體洩露iOS 11最終測試版的資訊,內容包括iPhone X等即將發表的軟硬體資料,這位員工認為自己不會被發現,但幾天後就被內部調查抓到,並遭到開除。另外,Global Security也幫公司發現了幾名洩密者,他們向媒體《9to5Mac》洩露iPhone X、iPad Pro和AirPods等新產品的消息。」
並向員工說明,新產品資訊洩露會造成目前的產品銷售極大影響,甚至讓競爭對手有充裕的時間研發競爭性產品,進一步影響新產品推出後的發展潛力。蘋果產品行銷副總裁Greg Joswiak在備忘錄中談到:「我希望有機會可以告訴顧客,我們的產品到底好在哪裡,而不是透過其他外人。」