2016年，梁基文興起了創業念頭，他與現任騰雲執行副總經理張婷婷，夫妻二人從三個員工開始，靠著過去建立的人脈，在隔年取得了新光三越這個重要客戶。
這個起點，是新光三越在中國重慶、擁有超過千個商鋪的新商場，由於專櫃的規模量龐大，金流、商流的整合不易，傳統POS系統業者難以做到，讓有著整合經驗的騰雲團隊，被新光三越找上門。
「當時，我們也還沒有做好完全的準備。」張婷婷說，為了接這個案子，團隊時常不眠不休工作，記得在開店前一晚，為了一個系統更新的異常，「那天我們就是弄到清晨4、5點，解決了韌體的問題，然後馬上就開店！」
但堅持的結果，讓新光三越認可騰雲的實力，如今不僅所有的館皆使用騰雲的系統，位於高雄、一月開始試營運的SKM Park大型購物中心，更將成為雙方合作的新里程碑。（延伸閱讀：鞋子穿30年、用10年前Nokia「年花生活費28萬」：我靠減法生活51歲存到2千萬，就選擇辭職了）
用3年磨出日本夥伴信賴
拿下三井大客戶
2019年，騰雲接觸近年最重要的客戶，日本百貨巨頭三井，而它的跳板，則是另一家日本業者「日立解決方案」。
當時，日立找上騰雲，透露想成為騰雲的日本代理商，讓雙方一起開發三井，但日立對細節的嚴謹，卻讓當時的騰雲歷經折騰。
譬如，一般來說，業者提供給客戶的系統有異常，「通常就是修好就沒事，但是日立解決方案會要求說明，異常的原因是什麼、影響的層面評估、改善計畫、預防方案，全部都要做成文件。」騰雲總經理特助史美圻說。
其實，日立對每一個細節都不放過，是因為它想的，是三井這個超大型客戶。因此，騰雲光是交付給日立的系統規格書，就準備高達5百頁之厚，甚至每個系統運作的場址，它都派人實際運作測試一輪，反覆確認的過程花了整整3年，終於在2019年與日立共同成為三井的系統服務商，擴大在日本、馬來西亞、印尼、越南等東南亞市場的發展。
台日百貨龍頭在亞洲各地的發展，是騰雲今年的成長關鍵。如今手握台灣實體零售逾5成的軟體服務市占率，梁基文夢想中「有交易的地方就有騰雲」，正在加速實現。（延伸閱讀：他選聯電（2303）不買台積電（2330）！年領股息300萬達人：用存股的角度來看確實它比較好！）
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文／譚偉晟
責任編輯／郭家宏
