一下子這位不行，一下子換那位不行，又或者某位臨時有事必須調整、某位出差不能配合，就連決定好的日期也常常變來變去，這也難怪秘書常常看到我，或接到我電話，就是白眼相待或者一整個沒好臉色。
一開始面對白眼和沒好氣的回答，我也覺得委屈，可是後來想清楚搞明白之後，我知道秘書其實和自己一樣，面對變來變去的麻煩，很難和他們的老闆交代。所以，不是因為他們難搞，而是造成他們的困擾。
後來，我大膽地直接請老闆和我一起去跟總經理協調，針對每個月開會一事，請總經理給出一個固定時間，然後其他的副總如果不能參與，就直接向總經理請假，並指派代理人，如果總經理不能出席，就請其他副總們輪流擔任主席。
一旦搞定這個共識，我輕鬆了，秘書也開心了，事情更容易了。這個「很大的」小事，也讓我有一個新的領悟，那就是與其在他人身上找問題的答案，不如建立一個解決問題的系統。
也因為這個專案中，我貼心解決了秘書和我個人之間的麻煩，讓我們都有「好處」，後來不僅我和秘書之間建立了良好的互動關係，也讓後續專案可以更順利地推動。
其實我常常和別人提到，要讓專案順利進行，甚至成功，就必須在乎涉及專案裡面每一個人的「好處」。
每次說完之後，就會得到「哎～唷～」這種回應。意思表達，一方面是這樣在乎一堆人會不會太累？另一方面是這樣會不會太功利了？
說真的，開始累，過程就不會太累，開始不累，過程就會很累。
重點再回到我前面講的八個字，「人同此心，心同此理。」這個「好處」不是只有我們常常看到電視劇那種，「拿人錢財，與人消災」的好處。而是真正「貼心」為他人、想到他的需求、幫他解決問題，讓他在參與專案過程中，更舒服和愉悅的這種好處。
接下來我就分享過去專案經驗中，對所有人非常重要、且我們可以貼心關注的三種好處：
1. 幸福愉悅的好處
隨著年紀增長，我越來越發現，很多人投入專案，樂在其中，似乎「付出本身」就會讓他們有強烈的幸福感。
就像我老媽還有她很多好朋友，只要是公益相關活動，或是教會相關活動，他們都非常願意付出，就算沒有任何報酬，甚至有的時候還要自己花錢，她們仍舊樂在其中、樂此不疲。
其實，就像很多成功人士的建議，我們必須找到能夠點燃自我熱情的工作或職業，道理一樣的。
因為當進入「心流」狀態的時候，工作本身就是一種回饋，工作過程就會讓我們幸福，那麼「參與」這個專案，本身已經是一種好處。
所以通常這種參與專案的好處，一定是來自參與者的「內在驅動力」，他不需要專案經理一天到晚跟在旁邊耳提面命，他自己的幸福感會驅使他把事情做好，自己推動進度。
