大家所知的 Google、微軟等大公司來說,他們所提供的福利,是不是總是相當羨慕?像是吃不完的免費食物、上班時能到健身房、游泳池、貼心提供彈性上下班或是接駁車等,其實這一切都是為了創造更好的環境讓員工能兼顧工作、生活與家庭, 「人才是公司最大的資本」,真正得用心對待員工,員工才更願意為公司付出。
但像這樣的公司可不是國外的專利,其實在台灣也有許多公司相當重視員工的福利,畢竟協助員工解決生活雜事,員工更能專心在激發創意思維、提高工作效率。
一視同仁,把員工視為家人對待
許多專家學者與人資專家都在探討,什麼樣的環境與福利能帶給員工積極正面的向心力,經過大量的訪談結果,職員們多數希望除了友善的工作環境以外,更需要企業提供定期的激勵─不論是有形薪資或無形的企業福利、尊重專業。當良善的「家人互助關係」建立,自然向心力也會提升,形成正循環。
福利上的擬定,應該考量到員工真實需求為主,例如從員工的健康問題上著手,彈性上下班制度或雲端辦公室,都是近幾年提倡的「新辦公室文化」。此等創新、互動方式也有機會創造員工彼此間更深的互動與討論,更甚者進一步瞭解企業文化,型塑更深的團隊凝聚力。唯有體會企業的尊重與善意,才有機會讓員工與公司有更深的連結。
就拿德國百年藥廠在台分公司「台灣百靈佳殷格翰」來說,為了因應母親節即將到來,攜手知名冰品 Haagen-Dazs 的「Haagen-Dazs花甜小巴士」開往公司,讓員工能親口品嚐 Haagen-Dazs 最新推出的櫻花、薰衣草冰淇淋蛋糕口味。像這樣的活動,不只考量到時節與員工想要放鬆的心態外,更注意到員工需要購買母親節蛋糕的需求。
在此次的試吃活動上,不只讓「台灣百靈佳殷格翰」員工品嚐到 Haagen-Dazs 春季所推出的新品外,繽紛且充滿浪漫氛圍的「Haagen-Dazs花甜小巴士」,更是最佳的拍照、打卡熱點。活動開始後,員工們開心分享著冰淇淋,而且活動上「台灣百靈佳殷格翰」的員工都能憑著員工證領取 100ml 冰品,以及贈禮扭蛋,還有機會抽中母親節蛋糕兌換卷。
建構相互尊重與公平的工作環境
「百靈佳殷格翰」總部設於德國,成立於1885年,是目前世界上最大最成功的家族企業製藥集團,為全球前 20 大藥廠之一,全球設有 146 個分公司,旗下總計約有 50,000 名員工,台灣約 有300 名的員工,「台灣百靈佳殷格翰」更在2015 ~ 2017 連續三年榮獲台灣最佳雇主獎(Top Employers Taiwan )的肯定。
最重要的關鍵點在公司文化上,以強調尊重、機會平等,並且關心員工的工作與家庭、個人生活,「百靈佳殷格翰」提供員工需要且具有挑戰性的工作內容,而也要求員工具有創新能力,因此,他們認為掌握創新的員工是公司最重要的資產,並致力建構相互尊重與公平的工作環境為重要核心,這才是「台灣百靈佳殷格翰」能獲獎的原因。
以人為本的幸褔企業
就上述來看,不管是 Google、微軟、台灣百靈佳殷格翰能獲得員工喜愛,其實福利只是一部分原因,更重要的是願意尊重員工,並替員工設想。事實上,Google 內部也做過調查,發現沒有員工表示福利是留在公司的原因,也很少人是因為福利而來,真正吸引人才是因為公司的未來、決策、福利政策等,都採取開放、尊重的氛圍,這才是員工願意留在 Google、微軟、台灣百靈佳殷格翰的原因,相信這才是所謂的「以人為本的企業」。