另一方面，不知道對方喜歡什麼的情況下，也可以先觀察對方有無列出想要的願望清單，若是有參考的品項直接選購，更能送禮送到心坎裡；而用戶可以提前一周規劃預約送禮，也讓時間更有彈性，減少宅配有臨時出現的狀況。
除了生日、節慶之外，商務送禮來培養關係、或是不方便當面和對方說的告白、道歉或安慰，都可以利用Line禮物做到「即時」，而不用擔心錯過最佳時機，或是無法投其所好的痛點，「用價值取代價錢」。
五、多元化的選擇
為了幫用戶選擇適合的禮物，Line禮物的介面上有6大項的「禮物靈感」，包含最夯話題、網美美食集等，另外也可以依照情境選擇，無論是生日、打氣、感謝及抱歉等場景的需求，都可以有建議的選項。
此外，Line禮物也有開放和不同品牌廠商合作，設計不同專案的活動，而獨家內容的禮物卡及限定送禮商品，也會意外吸引到有相關需求的用戶。
六、讓收禮人更無壓力
Line禮物的機制，是在完成交易後，送禮者可以選擇自己填寫地址，或是由收禮人填寫，也因為更能保護隱私，讓Line禮物的退貨率只有0.1%，不像一般電商有高達10%至20%；且省下來的逆物流（編按：退回物品至發貨地點）成本，讓電商能夠有更多經費。
如果是討厭的對象送的禮物，則可以選擇不收受。超過49天而過期的電子票券，會直接退款給送禮者，如果是實體宅配商品，也可以點選取消訂單/退貨，款項也會還給送禮者，不用擔心造成對方的損失。
Line禮物的平台入口轉換率高達40%，高於一般電商平台，我經營的公司美勢科技也有協助代理經營Line禮物業務，讓品牌可以直接在Line禮物上架販售。除了代理之外，還能進行代營運及行銷操作。
目前協助品牌處理與Line禮物合作的金流問題、提供與消費者對帳、電子發票的服務，最主要的商品設計包裝與訂價，由品牌商決定，但美勢也能提供多年來累積的行銷意見，增加商品的優勢；此外能協助開設品牌館上架銷售，並爭取商品行銷資源，在Line主頁、禮物館主題等渠道露出，增加曝光率及能見度，而透過與品牌商的精準溝通，並搭配不定期的主題包裝，也能在對的時間點讓業績倍增，一般店家最擔心的物流問題上，美勢也能在理貨及出貨的方面也能提供服務。
這些服務，讓品牌不用擔心人手不足造成的困擾，而Line禮物的平台，畢竟與一般購物平台、拍賣平台不一樣，需要專業及量身打造的經營策略，除了佔先機之外，透過代理的操作，更能符合電商所需，讓品牌可以輕鬆升級、更有餘裕優化體質。
送禮物還不是線上消費的主流，但不分禮物的大小，需求永遠都在，有時候就是一份即時的心意。雖然沒有辦法面對面，但透過一個小小的送禮動作，就能讓對方知道「哇，原來有人在關心著我！」這樣的心情，就具有獨特的意義，Line禮物目前在線上送禮的市場上，位居首位，能夠和全台最大平台合作，就是多了一個新機會，非常值得商家考量及把握。
作者為美勢科技Digital Origin執行長
責任編輯/周岐原
