這種做法,不只反轉了LAWSOM在各地的競爭劣勢,更大大激勵全體員工,讓所有人不再有「LAWSON永遠贏不了7-ELEVEN」的潛在自卑,激發起內部各種勇於創新的活力和點子,在各地開創屬於LAWSON特色,甚至不同門市還採用不同顏色招牌,不在全國統一。如今,LAWSON不只是日本僅次於7-ELEVEN的第二大便利商店,更是唯一在全日本各縣市都有店的超商品牌。
小故事,大啟示
想要贏過強大的對手,就不要成為「對手的山寨版」,而要成為「獨一無二的自己」。
自己的劣勢,也可能剛好就是對手沒有顧及到的地方。例如LAWSON店鋪多數在鄉下,看起來是因為打不過7-ELEVEN,只能拿到次級開店地點,但思考地方民眾需求,打破由7-ELEVEN建立起來的「便利超商都要長一樣」既定常識,反而因此反轉劣勢,變成自身獨特優點。
又例如在日本,「御飯團就是7-ELEVEN又便宜又棒」是常識,但新浪在2002年,卻針對這個業界與民眾的既有想法,找來完全沒有商品開發經驗的第一線人員組成團隊,因此推出比一般便利商店貴約一倍的「越光米厚肉鮭魚飯團」,以超美味口感,用「高價但最好吃」走出自己的特色,結果推出後兩個月大賣1億顆,供不應求,讓LAWSON在飯團產品上走出自己的能見度。
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