③ 充滿趣味
「我是xxx砲兵營的砲兵,有人知道我們平常在幹嘛嗎?沒錯,就像你們想的,我們整天都在打砲,像我就是打野砲出生的,如果你有興趣,等等我可以教你基本的打砲技巧。」(這很適合在男生多的場合使用)
3.建立連結
這是許多大型演講場合都會使用的技巧,目的是拉近講者與聽眾的距離。
原理很簡單,我們對和自己相似、相近的人產生好感,也比較容易相信他們。我在《說服力專欄:如何透過強化自身人格,贏得聽眾信任、提升說服力?》這篇文章有更詳細的說明。
常見運用方式如:「有人是臺南人嗎?這裡有高雄人嗎?台中人呢?這些地方,其實都算是我的家鄉。」(你可以發現很多政治人物都會這樣拉近和選民的距離)
進階技巧:讓聽眾自己得出你的結論
人的大腦不喜歡被說服,只要感覺你試圖說服他,就會產生對抗的想法。因此,最好的說服,是在對方腦中植下一顆會發芽的概念。
在這次的招募中,我也見識到招募員將這手法用的毫無痕跡。
「我今天不講太多,請大家先閉上眼睛跟我一起想像一個場景。今天你要找工作,上了1111人力銀行,然後開始輸入篩選條件,你輸入(志願役標準)薪水:xxxxx、年終:xxxxx、福利:xxxxx、休假:xxxxx、條件:xxxxx,你覺得你找得到這麼有保障的公司嗎?那為什麼今天這間「公司」換成「國軍」你就排斥了呢?…」
很多人真的因此被打動了。
二、內容說服:促進渴望或降低恐懼
基本上,所有的「說服型簡報」內容都脫離不了這兩個方向。
1.促進渴望
促進渴望基本上可以從薪資、福利與實際案例切入。
薪資:將社會上平均薪資與軍中薪資做比較。
制度:強調年終、薪水穩定、終身俸、事情不多。
福利:協助無一技之長者考取證照、就學補助、星期五提早放假、社團活動…
案例:通常招募員都是簽自願役的軍人中表現優良的,他會拿許多證照、學歷的before和after證明給你看。
2.降低恐懼
這些說服專家也是義務役出身,他們知道你擔心什麼,然後會提出你的擔心,再一一替你解決。
「擔心沒自由嗎?軍中提供外散宿,讓你下班回家陪家人、陪女朋友。」
「擔心退伍後無一技之長?軍隊利用國家資源幫你考照。」(強調原場地考照喔)
每個招募單位只有五分鐘的時間,在內容主體的部分,只要能做到促進渴望及降低恐懼這兩點,就算非常成功了。
三、結尾有力:讓聽眾先做出最小承諾或行動
結尾的部分我跟大家分享三個技巧。
1. 表現的無私,來換取聽眾信任
信任是說服中最關鍵的要素。我們會更相信無私的人,因此講者必須讓自己表現的無私,來換取信任。絕對不能讓聽眾覺得你試圖騙他。