邁向人造的未來
接下來，社會建構會帶我們走向何處？我們還會憑空想出什麼來賦權自己或作繭自縛？答案的候選者之一就是「個人評價」。自從有了 Uber 與 Airbnb 之類的技術平臺，個人評價就變得更普及了。這種純屬想像的概念已經對計程車司機、保母、建築工人和其他自由工作者造成很大的影響。要是把這個概念延伸到生活中的其他領域呢？要是我們用同樣方式來評價朋友與情人呢？
《黑鏡》（Black Mirror）是一齣別出心裁的反烏托邦影集，其中一集就結合了這樣的概念：每個人都要接受別人的公開評價，不管是誰遇到你，都可以幫你加分或扣分；個人評價越高，就能享有越搶手的聚會邀約、工作機會和私人住宅；萬一評價太低，就會招來別人尷尬的表情與懷疑。在這個影集呈現出來的世界中，每個人都竭盡全力要當個好人，即使面對陌生人也是，但只要碰上一連串倒楣事，你就可能淪為備受排擠的邊緣人。
有一個正在朝這方向發展的國家，那就是中國。中國政府正著手開發一套系統，要將財務信用評分與法律、社會和政治聲望的評估結合起來，替每一個中國公民計算出單一信用評價。政府將透過這套「社會信用」評價，判斷各個公民有權取得哪些服務與國家資源。就像在歐美國家，如果某人過去常常不繳帳單，就很難用信用卡申請房貸或購買冰箱。中國人民可能很快就會發現，一旦作了幾個不恰當的道德選擇，或收到幾張違規停車罰單，可能就會喪失某些權利，像是舒適的火車車廂、熱門的住宅方案，或是教學品質優良的學校。只要沒探望年邁的父母，你就可能被禁止出國旅行。這項系統的策劃人說：「一旦在某方面失去信用，各方面都一樣要受到限制。」根據一份國家計畫文件，這項社會控制手段將「獎勵那些舉報違背信用的人」，我們彷彿聽見歐威爾的《一九八四》傳來陣陣令人焦躁不安的回音。
一些像阿里巴巴這樣的中國企業，已經開始用社會信用系統來評量顧客的信用，中國政府很可能會參考他們的做法來設計評價系統。不僅如此，企業也能利用這些評價分數，例如媒合服務公司可以將聲望良好的（至少是該公司這麼認為的）人配成一對。高分顧客還可以在社群媒體和交友網站上，神氣地張貼出自己獲得的評價，進一步鞏固這項社會建構的真相。
但實際上如何計算這些分數，目前尚未公開說明，而這項國家計畫可能也同樣不透明。倒是阿里巴巴有位高階主管透露了可能考量的變數：「比方說，如果你每天打十小時電玩，就會被視為游手好閒的人。如果你經常買尿布，大概就會被視為有孩子的父母，而且可能會被視為比較有責任感的人。」這樣我們至少知道，自己在網路上買了什麼或做了什麼，都有可能影響評分結果。那麼我張貼的評論或按讚的貼文，也會影響這種評分嗎？個人留下的每一道數位足跡都有可能害到自己嗎？這種評分是不是很容易被政府疏忽外流，或遭到駭客惡意入侵呢？中國的社會信用系統可能會大幅改變無數人的生活經驗。
