購買誘因：讓顧客有所期待
在節慶檔期期間，品牌為了吸引更多消費者下單往往祭出許多折扣與優惠，然而若是消費者面對這些優惠仍遲疑不決，沒有結帳的打算，品牌又該祭出哪些對策讓這些「猶豫客」按下結帳選單，順利清空購物車？
品牌能否成功促使消費者轉換，取決於兩項因素：一是消費者是否真的考慮購買；二是品牌提供什麼樣的誘因突破猶豫客的心房。拜科技之賜，找出猶豫客，不再需要全憑猜測。透過分析游標動向和頁面捲動等超過 400 項數位肢體語言資料屬性，AI 演算法能為每位瀏覽者計算猶豫分數。
如果猶豫分數達到預設門檻，系統會將該瀏覽者視為猶豫客，並觸發包含購買誘因的彈出式視窗，吸引顧客結帳。品牌甚至可利用智慧優惠券進階功能，準備不同的優惠，例如折扣碼、免費試用品或小禮物等，再由系統自動對消費者進行分析和分眾，找出最適合每位消費者的優惠項目，助推轉換。
節慶促銷活動會吸引各種不同類型的消費者，有的只在乎價格折扣，有的則喜歡獲得購物贈品等等。借助 AI 與 MarTech 加乘的力量，品牌可以有效辨識哪種優惠對哪些消費者最有吸引力，以最合適的誘因吸引特定消費者完成結帳。
現今也有許多品牌開始導入 AI 驅動的 MarTech 工具，在節慶檔期有效提升轉換率。香港珠寶品牌周生生近年便積極透過線上佈局吸引更多年輕消費者造訪其線上平台，提高品牌能見度並促使更多潛在顧客在線上進行消費。周生生採用猶豫客辨識技術讓 AI 化身為虛擬銷售員，在訪客進站後即時識別其瀏覽行為與猶豫指數，給予猶豫指數達標的消費者「限時消費滿額贈限量絲巾」的額外誘因，助攻最後一哩的轉換率，將流量變現。
周生生並不是唯一透過猶豫客辨識將流量變現的品牌。美妝保養品牌 Clarins 有鑒於護膚品市場競爭激烈，也希望能透過現有行銷活動最佳化線上營收，同時維持品牌形象和價值。考量其消費者的特性與品牌優勢，Clarins 選擇以精選商品與旅行裝作為轉換猶豫客的敲門磚，實際提升節慶檔期的銷售業績卻不減損品牌形象與利潤，促使轉換率成功提升 44%。
與往年不同，因為在通貨膨脹影響下，消費者預期會拉長購物時間或是減少花費，品牌思考節慶檔期的行銷活動已不再是單靠一天的銷售額，而需要全盤考慮檔期前、中、後期的預熱、爆發、延續策略，讓 MarTech 工具為數位銷售助推加溫。
