受傷了，卻不知道該如何反應，只好合理化對方的行為是「直接」，讓自己好過一點。
不知從何開始，人們總把「說話直」和「沒心機」畫上等號。好像講話越不修飾，代表此人越坦白、率真。特別是在網路上，越直白的發言，越容易獲得關注，甚至能競選國家要職。假使有人提出質疑，就會有人緩頰說：「他只是刀子嘴豆腐心」、「直腸子的人比較不虛偽」，把這種行為昇華成一種「瑕不掩瑜」的藉口。
即使心裡已經在淌血，仍要笑笑地說沒事，以免顯得自己修養不夠、氣度狹小。卻從沒有想過，那些話聽在當事人耳裡，會有多難受。
當大家都默許這種行為，久而久之，那些說話不經思考的人，便可以披著直率的外衣，毫不掩飾地傷害旁人。甚至成為一種團體習慣或文化，使得你對於那些帶刺的話變得麻痺，深受情緒虐待還不自知。
有一次，某個學員邀請主管參加講座，希望能夠改善部門的工作氣氛，別每天上班都像是活在地獄裡。
我知道學員想要藉由外界的力量，讓主管有些改變。因此，活動結束，我刻意上前寒暄兩句：「謝謝你們過來，今晚的內容有沒有哪一部分特別有感覺？」當然這句話是對著主管說的。
「笑話我聽過了。是她要我來的，我想以她的程度差不多就這樣。」架子擺得老高，一副事不關己。
那瞬間，我很想立馬回嗆：「是啊！不然她早就換工作了。」瞥見學生滿臉歉容，到嘴的話，還是吞了回去。
換口氣，心平氣和地說：「謝謝你讓我知道，原來你對笑話在意的程度更甚於專業內涵。」
見我沒有動怒，他竟回：「不用客氣，我這個人很愛分享的，有什麼說什麼。」
翌日，學員捎來了訊息：「老師，昨晚很抱歉。我主管沒什麼惡意，他比較不習慣說好聽的話。」
坦白說，道歉與否，不是我在乎的事，我真正在乎的是學員在辦公室得經常忍受這樣的嘲諷嗎？我試著關心：「他常用這樣的口吻跟你說話嗎？」
「滿常的，昨天還算小case。平常如果我做了一件他不滿意的事情，他會說：『如果你的教授知道你把工作處理成這樣，他會情願你不要記得他，告訴別人他是你老師。』之類的。」
「那你怎麼解讀他的話呢？」
「其實，他不是個壞人，也常常幫大家爭取權利。就只是講話比較直，也是好意提醒啦！」
「好意提醒」四個字，看得我直冒冷汗。難道這學生的自信已經被打擊到體無完膚，分不清什麼是「好意」，什麼是「惡意」了嗎？
其實「講話直」和「講話刺」是兩個不同的向度。但我們所受的家庭和學校教育，卻常把「恐嚇」當「直接」。
你一定聽過類似的話：
「你那顆頭如果不是連在脖子上，早就不知道掉到哪去了？」
